10 thoughts on “Truma Ersatzteile

  1. Hei! Da bin ich wieder. Sie haben den Motor organisiert,ich habe den Motor organisiert.Ihrer ist da,meiner 2 Tage später. das neue Problem : J&P Caravan
    kann erst in 14 Tagen einbauen.Herr Wendisch ist zeitlich mit Terminen zu und hat nichts verlauten lassen,sie haben kommuniziert und. auch nichts mehr erwähnt.Ich sitze hier und muß mir das Ganze ansehen.Im Vertrauen drauf,daß
    J&P Caravan die Heizung in den Griff bekommt (er hatte auch das TIN bus kabel
    im Verdacht) hoffe ich auf angenehme Ostern und hoffentlich ein warmes Auto für die Rückfahrt..Gruß Petersen

  2. ES ist der verbrennungsluftmotor.Zusätzlich hat sich die Heizung vom Cpplus gerät verabschiedet.Was machen Wir ?Spendieren Sie eine neue Truma Combi
    6D?Sie ist in Finnland innerhalb von 4 Tagen da und in 1 Stunde eingebaut.Der
    Ansprechpartner hier in Finnland ist J&P Caravan.Hat bisher für 1600.- an der
    Heizung geschraubt. Gruß Petersen

    • Sehr geehrter Herr Petersen,

      wir haben Kontakt mit dem Importeur in Finnland aufgenommen. Der Truma Importeur ist von Ihrem Fall informiert und war von Beginn an mit dem Truma Händler JP in Oulu in Verbindung gestanden.
      Leider gab es bei uns in der Lager einen kleinen Engpass von dem Reparaturteil, dass in Ihrem Fall benötigt wird. In der Zwischenzeit ist jedoch das Teil in Finnland bei unserem Importeur eingetroffen und wird umgehend an Ihren Händler weitergeleitet.
      Er wird sich dann bei Ihnen melden, um die Reparatur durchzuführen.

      Wir bitten die Unannehmlichkeiten zu entschuldigen.

      Viele Grüße
      Monika Prandl
      Online Marketing

      • Hei!
        Händler hat uns mitgeteilt Di sollte das Teil da sein.Schaun wir mal nach der Reparatur,wie lange die Heizung funktioniert. Wir haben in Lappland noch genügend Ecken mit -37 um die Heizung zu testen.
        Gruß Petersen

      • Hei! Danke für die Organisierung des Ersatzteiles.Morgen ist der entscheidende Tag, ob die Heizung wieder zum Leben zu erwecken ist oder wir die 5 ltr. Benzin nehmen.
        Gruß Petersen

  3. Hei! Der erste Fehler war der umluftmotor,der 2.Fehler war ein gebrochener
    Zündstift und nu zeigt die Heizung uns einen unwilligen Verbrennungsluftmotor an.finnlands Haupthändler bekommt keinen.Mein Händler hat sich noch nicht rückgemeldet(Herr Wendisch).Und was ist der Erfolg:kein Wasser im Auto,Wärme kommt altdeutsch aus einem 20 Jahre altem Elektrolüfter.Die Jahre
    vorher trat immer E122H auf.Verschwand manschmal oder auch nicht.In Berlin
    lief die Heizung von Anfang November bis Mitte Januar einwandfrei.Dann kam Finnland und sie mußte arbeiten,lief anfangs sogar bei -27,doch dann kam
    ein Fehler nach dem anderen.Gruß Petersen
    P.S: Bei Mercedes hatte ich Teile innerhalb von 3 tagen hier,wurden verbaut
    und alles gut!!!

  4. Die Truma Combi4d ist im Mai knapp 4 Jahre alt und hat noch keinen Winter
    ohne Probleme geschafft.Wasser im Auto zu halten war nie möglich.Ein Armutszeugnis für die Weltfirma Truma !!!!

    • Hallo Herr Petersen,

      wir bedauern, dass Sie Probleme mit Ihrer Heizung Combi 4D haben. Gerne helfen wir Ihnen weiter. Jedoch benötigen wir hierzu zwingend genauere Angaben zum Fehlerbild. Nur so können wir eine Fehleranalyse durchführen und entsprechend agieren.
      Bitte setzen Sie sich direkt mit unserem Service Center in Verbindung.

      Mit freundlichem Gruß,

      Susan Hösl
      Service Center

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