Neues Update Truma App (4.10.0) und Truma iNet Box (2.09.06)

Mit diesem Update wurden neue technische Anforderungen umgesetzt.

Dazu gehört die notwendige Anpassung von Angular JS auf Version 1.8.

Zudem wurden Optimierungen vorgenommen, die euer Nutzererlebnis verbessern.

  1. Überarbeitung der GSM Einrichtung, für eine verfeinerte SIM Kartenerkennung.
  2. Differenzierte Anzeige der Störungsmeldungen per SMS.
    Ihr erkennt ab sofort bereits in der SMS, ob es sich um eine Warnung oder um einen Fehler handelt.

Wir freuen uns auf Euer Feedback zur neuen Version.

Update zum Feedback 06.09.: Hallo ihr, vielen Dank für die Meldungen zu den durcheinander geratenen Neuigkeiten in der App. Wir arbeiten bereits an einer Lösung. Bis dahin hat sich folgender Workaround bewährt: Sprache in der App kurz umstellen und dann wieder zurück auf Deutsch ändern. Das lädt die Neuigkeiten neu herunter – damit ist alles wieder aktualisiert und in der richtigen Reihenfolge.

49 thoughts on “Neues Update Truma App (4.10.0) und Truma iNet Box (2.09.06)

  1. halli hallo
    habe unter „neuigkeiten“ (in der android app) – 7 news drin…. toll dass die neueste vom märz 2018 ist….
    wie bring ich diese ollen kamellen weg – oder wie o´komme ich an die neuen news dran? 🙂
    ggl christoph

    • Hallo Christoph, danke für Dein Feedback. Versuche bitte mal, die Sprache in der App kurz umzustellen und dann wieder auf Deutsch zu ändern. Darüber kann man die App nochmal neu mit unserem Server synchronisieren. Nun sollte alles wieder wie gewohnt laufen.

      Gruß
      Mike Zettel
      -Service Center-

  2. Kann es sein, dass die SMS-Abfragefunktion unter iOS 15 nicht mehr funktioniert? Die App stürzt beim Tippen auf SMS neben Fahrzeug- und Gerätestatus direkt ab. iPhone 11 Pro und 13 Pro sowie iOS 15.1 Public Beta 2.

    VG
    Manfred

    • Hey Manfred,
      vielen Dank für dein Feedback.
      Ist das Verhalten reproduzierbar? Kannst du bitte einmal testen, wie es sich verhält, wenn du die beiden iPhones aus- und wieder einschaltest? Das leert den Bluetooth Cache. Versuche bitte auch mal, die Sprache in der App kurz umzustellen und dann wieder auf Deutsch zu ändern. Darüber kann man die App nochmal neu mit unserem Server synchronisieren. Läuft es nun stabiler?
      Ich gebe dein Feedback zusätzlich direkt weiter, damit wir das Fehlverhalten genauer analysieren können.

      Viele Grüße
      Magdalena
      -Service Center-

      • Hallo Magdalena,

        leider hilft das Aus- und Wiedereinschalten nicht. Auch der Wechsel der Sprach bringt nichts. Beim Tippen auf den SMS-Button verabschiedet sich die App (bzw. schließt bleibt aber mit irgendwas im Hintergrund noch aktiv. Kann Dir dazu gerne ein Screenrecording schicken. Die Steuerung über BT funktioniert problemlos.

        VG
        Manfred

        • Hi Manfred,
          unser Testlabor hat das Verhalten mit der iOS Version 15.01 auf einem iPhone 11 versucht nachzustellen. Wir konnten adHoc das Verhalten nicht provozieren.
          Hast dus schonmal mit der aktuellen Version probiert?

          Grüße
          Ludwig Schmid

          -Service Center-

          • Hi Ludwig,

            habe heute eine Screenvideo per E-Mail geschickt.

            Habe den Effekt auf zwei Geräten 11 pro und 13 pro. Allerdings mit der 15.1 beta 2 und 15.1 beta3. Aber die sollte ja alles „können“ was die 15.01 kann (laut Apple-Log kaum Veränderungen, überwiegend Behebung von Bugs).

            Die App-Version ist die 4.10.0 – denke das ist die aktuellste.

            Ich kann zwar mal wieder die App bei Gelegenheit deinstallieren und wieder installieren (muss sie halt dann wieder einrichten). Wäre abef seltsam, vor allem wenn es auf dem 11er pro was ändern würde, an dem ist nichts verändert worden (außer iOS-Updates). Komme dazu aber nicht vor Sonntag.

            Viele Grüße
            Manfred

          • Hi Manfred,
            bei der SMS Generierung springen wir ja aus der Truma APP heraus – in die SMS/Messaging App deines iPHones. Verwendest du hier den Standard

            Gruß
            Ludwig Schmid

            -Service Center-

          • Hallo Ludwig,

            hoffe der Kommentar erscheint jetzt unten – am Ende gibt es keinen Kommentier-Button 😉

            Ich benutze alles in Standard-Einstellungen. Bisher vor kurzem wechselte die Truma-App ja dann in Nachrichten-App, was jetzt aber nicht mehr funktioniert. Die Truma-App schließt, die Nachriten-App öffnet aber nicht…
            Den letzten funktionierenden SMS-Kontakt hatte ich am 26. September 🙂

            VG
            Manfred

  3. „Neuigkeiten“ in der App

    Hallo zusammen!
    Seit dem letzten Update habe ich unter „Neuigkeiten“ als letzte/aktuellste News die vom „21.12.2017 Truma LevelControl Set verlängert“. Es sind außerdem keine Bilder über den Meldungen. Und die „Benachrichtingungs-1! bleicht derzeit auch dauerhaft an.

    App-Version ist 4.10.0 unter iOS 14.7.

    Beste Grüße
    Manfred

    • Hallo Manfred,

      kannst du uns einen Screenshot der Neuigkeiten per Mail schicken (service@truma.com)? Dann kann ich das Bild in das Ticket an die Entwicklung einfügen.
      Lösungsansatz: Bitte deinstalliere die App und lade sie nochmal neu runter. Jetzt sollte alles wieder korrekt angezeigt werden oder?

      Viele Grüße
      Magdalena
      -Service Center-

      • Hallo Magdalena,

        Screenshots ind unterwegs.
        Das mit dem De- und Neuinstallieren probiere ich die Tage aus, wenn ich wieder am Womo bin. Derzeit brauche ich den Fernabfragemodus ab und an – und bei einer Neuinstallation der App sind u.U. die SMS-Einstellungen weg ;-).

        Grüße
        Manfred

        • Hallo Manfred,
          super vielen Dank für die Bilder. Hab sie schon erhalten.
          Die Neuinstallation sollte helfen. Den Bug gebe ich natürlich trotzdem weiter, damit wir das mit dem nächsten Update wieder behoben bekommen 🙂
          Viele Grüße
          Magdalena
          -Service Center-

    • Das war bei mir genauso.
      Die Reihenfolge der „Neuigkeiten“ ist auch völlig durcheinandergeraten. Ich habe ewig rumgesucht, bis ich die „Neuigkeiten“ von 2021 gefunden habe und habe alle noch einmal angewählt. Jetzt ist der rote Punkt wieder weg.
      Frage an den Support: Weshalb kann man gelesene Neuigkeiten nicht einfach löschen? Dann wäre die ganze Sache auch wiedermal übersichtlich. Mich interessieren doch irgendwelche Auszeichnungen für die Kundenzufriedenheit von 2016 nicht mehr!
      Die Folge ist, dass ich die „Neuigkeiten“ einfach ignoriere. Das kann doch aber nicht im Sinne von Truma sein.

      Grüße,
      Andi

      • Hallo Andreas,
        so ist es definitiv nicht in unserem Sinne. Normalerweise dürfen nur die 10 aktuellsten News angezeigt werden. Alles ältere verschwindet ins Archiv. Dieser Bug tritt erst seit dem letzten Update auf, wir arbeiten bereits an einer Lösung.
        Vielen Dank auch für das Feedback. Ein Feature-Wunsch für einen „alle als gelesen markieren“-Button wurde bereits formuliert und wird aktuell auf Umsetzung geprüft.

        Die Neuigkeiten sollen eine spannende Ergänzung zum Menü der Truma App darstellen, also wollen wir es so gestalten, dass ihr als Kunden auch gerne reinklickt.

        Viele Grüße
        Magdalena
        -Service Center-

  4. Hallo Serviceteam,
    nach dem Update funktioniert meine GSM Karte nicht mehr richtig.
    Hab alles einmal neu Installiert APP und reset der Box ohne Erfolg. Karte raus und wieder rein.
    Karte ist vorhanden und Signal ist gut.
    Jedoch nach kurzer dauer fällt das Signal komplett ab. Nach ein paar Minuten das gleiche wieder.
    Karte beim Netzbetreiber geprüft. Alles aktiv auch Roaming. Bevor das Update eingespielt wurde hat alles Top funktioniert.
    VG Max

    • Hallo Max, vielen Dank für dein Feedback.
      Von welchem Anbieter ist die SIM Karte? Welches Endgerät nutzt du?
      Kannst du prüfen, ob die SIM Karte in einem Telefon funktioniert und wenn möglich sogar eine andere SIM Karte in der Box testen?

      So können wir die Ursache für das Fehlverhalten genauer eingrenzen und dir den entscheidenden Tipp geben, wie alles wieder eingerichtet werden kann.

      Viele Grüße
      Magdalena
      -Service Center-

  5. Hallo Magdalena
    Auf meinem Endgerät (I Phone 11) wird das neue Update (4.10) in der Truma App nicht angezeigt. Der Button „Update starten“ ist quasi noch grau hinterlegt.
    Eine Verbindung zum Internet besteht über Mobile Daten.
    Woran könnte es liegen?
    Viele Grüße Sven

    • Hallo Sven,
      bitte prüfe, welche Version vorhanden ist. Wenn die aktuelle App-Version 4.10. und die iNet Box FW 2.09.06 vorhanden ist, bist du schon auf dem neuesten Stand.
      Wenn das noch nicht der Fall ist, stelle bitte sicher, dass die Bluetoothverbindung zur iNet Box besteht (blaue LED leuchtet dann durchgehend).

      Kannst du hier einen Zusammenhang erkennen?

      Viele Grüße
      Magdalena
      -Service Center-

      • Die App Version ist die 4.9.3 und die I Net Box hat die 2.09.00
        Eine Bluetooth Verbindung besteht, da ich alles darüber momentan einstellen kann. Es liegt doch bestimmt nicht daran, das ich mich gerade im Ausland aufhalte?!
        Viele Grüße
        Sven

        • Hallo Sven,
          nein, daran sollte es nicht liegen. Sofern du eine gute Internetverbindung hast, muss das Update dort auch funktionieren.
          Bitte versuche es, indem du die App ein deinstallierst und neu lädst. Spätestens so wird die aktuellste Appversion geladen.

          Wie siehts nun aus? 🙂

          Viele Grüße
          Magdalena
          -Service Center-

          • 👌🏼Perfekt…vielen Dank für die Unterstützung…toller Service.

  6. Hoffen wir mal, das nach dem Erscheinen der neuen iNet Box X, die „alte“ Version nicht vergessen wird und weiterhin mit Updates und neuen Funktionen versorgt wird.
    z.B. optionale Pin / Passwort für die Konfiguration.
    Anzeigen von Level Control auf dem CP plus Bedienteil.
    Firmware Updates für andere Geräte.

    • Hallo Frank,
      wir werden weiterhin Support und Updates für das bestehende iNet System bieten. Feature-Wünsche und technische Anpassungen werden gesammelt und über regelmäßige Updates eingespielt.
      Themen wir die Anzeige der LevelControl im CP plus sind leider nicht softwareseitig anpassbar. Hierzu wäre eine Neuentwicklung des CP plus nötig. Die Symbole im CP plus können nicht beliebig erweitert werden, da diese quasi im Display fest eingebrannt sind und nur je ausgeleuchtet werden oder nicht.

      Viele Grüße
      Magdalena
      -Service Center-

    • Hallo Otto,
      bitte prüfe, welche Version vorhanden ist. Wenn die aktuelle App-Version 4.10. und die iNet Box FW 2.09.06 vorhanden ist, bist du schon auf dem neuesten Stand.
      Wenn das noch nicht der Fall ist, prüfen bitte deine Internetverbindung und versuche es nochmal.

      Viele Grüße
      Magdalena
      -Service Center-

  7. Halllo, auch bei meiner inet-box nach dem Update kein SMS Empfang oder Versand mehr.. Vor-Ort Bluetooth arbeitet normal, auch vor dem Update war alles noch ok. Es arbeiten weder Status Meldungen noch die Fernschalt Möglichkeiten per SMS. Endgerät iphone12pro max.

    • Hallo Johann,
      vielen Dank für das Feedback.
      Kannst du mir für die Analyse des unerwarteten Verhaltens noch mitteilen, von welchem Anbieter die SIM Karte der iNet Box ist?
      iOS Version ist die aktuelle 14.7.1 oder?

      Viele Grüße
      Magdalena
      -Service Center-

      • Hallo Magdalena, IOS 14.7.1 Beim überprüfen meines Netzanbieters wegen der SIM ist mir aufgefallen das die autom. Nachladung leider nicht mehr automatisch erfolgt ist. Folgedessen wurde die SIM vom Netzanbieter erst vor einer Woche stillgelegt. Habe sie im Anbieterportal reaktiviert, und alles funkt wieder einwandfrei.

        • Hallo Johann,
          vielen Dank für die Info.
          Super, dass nun wieder alles einwandfrei läuft. Das zeigt schon mal, dass die SMS Funktion auch mit iPhone nach dem Update sauber funktionieren kann.

          Viele Grüße
          Magdalena
          -Service Center-

  8. Hallo, seit dem Update erhalte ich keine SMS mehr. nur Bluetooth funktioniert. Vorher lief alles tadelos. Alle Einstellungen überprüft. GSM neu einegrichtet, trotz allem keine SMS mehr. Woran kann das liegen ?

    • ergänzend noch- die LED Lampe an der INE Box leuchtet grün (durchgehend) – die GSM LED ist auch (sollte also funktioniere) – in der APP wird der Mobilfunkstatus als gut angezeigt.

    • Hallo Holger,
      welches Endgerät nutzt du?
      Wie verhält es sich, wenn du eine Fernsteuerungsanfrage sendest? Wird der Befehl umgesetzt, nur die Rückantwort bleibt aus? Oder geht der Befehl gar nicht bei der iNet Box ein?
      So können wir herausfinden, wo die Ursache liegt – am Empfang der SMS oder am Senden der SMS.

      Viele Grüße
      Magdalena
      -Service Center-

      • Ich nutze ein Iphone 11, meine SMS wird per APP versendet, ich erhalte aber keine Rück SMS. Habe die BOX grad vom Strom genommen und alles neu installiert, leider immnoch. Die Sim Karte habe ich geprüft in einem Hady, läuft einwandfrei. Lediglich der Empfang bleibt aus

        • Hallo Holger,
          vielen Dank für das Feedback. Ich habe den Bug weitergeleitet. Wir sind jetzt an der Analyse dran. Kannst du mir dafür noch mitteilen, von welchem Anbieter die SIM Karte der iNet Box ist?
          iOS Version ist die aktuelle 14.7.1 oder?

          Viele Grüße
          Magdalena
          -Service Center-

          • Hallo,

            Ich war nochmal am Camper – auf einmal ging es uns ich bekam lauter SMS – scheint jetzt zu laufen – danke für die schnelle Rückmeldung- ich finde den Service klasse – aber ich hoffe es geht jetzt erstmal wieder alles – warum auch immer 😉

          • Hallo Holger,

            vielen Dank für deine Rückmeldung und das schöne Lob zu unserem Service.
            Super, dass jetzt alles wieder läuft.

            Viele Grüße
            Magdalena
            -Service Center-

  9. Seit dem heutigen Update auf 2.9.6 habe ich mit den Werten der Gasflaschen oder mit dem Erkennen der Sensoren Probleme. Es wurden nach kurzer Zeit leere Flaschen gemeldet. Ein Reset an der iNet- Box hat leider nicht geholfen. Eine Überprüfung mit dem Gastester ergab gefüllte Flaschen.
    Bis vor dem Update lief alles ohne Probleme.
    Ich hoffe, Sie haben für diese Situation eine schnelle Lösung.

    • Hallo,
      vielen Dank für dein Feedback. Kannst du uns bitte noch mitteilen, welches Endgerät du nutzt und wie der aktuelle Stand des Betriebssystems (iOS/Android) lautet?

      Lösungsansatz: Bitte führe einen Reset am LevelControl durch. Hierzu hältst du die Bluetoothtaste auf der Rückseite des LevelControl einfach für 20 Sekunden gedrückt. Anschließend ist die Konfiguration wieder möglich.

      Hat es nun geklappt?

      Viele Grüße
      Magdalena
      -Service Center-

      • Hallo Magdalena,
        vielen Dank für die Informationen.
        In der Zwischenzeit habe ich wieder alles am Laufen.
        Was habe ich alles gemacht?
        1. iNet-Box für ein paar Minuten stromlos gemacht.
        2. Danach am Bedienpanel ein Reset (PR SET) durchgeführt.
        3. Mit der APP im Menu GASFLASCHE einige Male Messung initialisieren durchgeführt.
        Nach wenigen Minuten waren wieder beide Gasflaschen mit korrektem Inhalt sichtbar.
        Ich hoffe, dies war nur eine Ausnahme und das System funktioniert jetzt wieder ohne Probleme.

  10. Hello
    I have recently been the owner of the Chausone 627GA motorhome and it is equipped with a Truma Combi 4 D and a CP plus panel, I additionally equipped it with a Truma INet Box to be able to remotely control the temperature and view the internal temperature of the motorhome and the water temperature in the boilers.

    The problem is that in the stake, I do not see the temperature indications, only the voltage status, I can easily turn on the heating of water or heating, but I do not see the temperature indications. I use an Iphone 12 to request the Truma INet box.

    I will add that:
    -Truma INet Box is updated to the latest software
    -Iphone 12 has the latest soft
    -I checked on another Iphone and an Android phone, but there was also no temperature indication
    -I reset the CPplus panel and INet Box according to the instructions, but it did not help

    • Hello Lukasz,

      The function of the status query is always conditional on the installed devices. For example, the light control is only available if an Aventa with ambient lighting is installed. Display of the temperature indication only with Combi Gas or Varioheat. Level status only with LevelControl, etc.
      With the Combi D it is not possible to display the temperature indication.

      The reason: The Combi Diesel has two circuit boards. One of them goes into a kind of „standby“ after some time. As a result, no current value is transmitted to us at that time and therefore cannot be displayed in the app.
      So, before wrong values are displayed, we decided to hide the display completely.

      Many greetings
      Magdalena
      -Service Center-

      • Hello
        Thank you for the answer, but I still have a question because, as far as I know, the indications are available on the Truma Combi 6 D and it seems to me that these devices are very similar to each other, they only differ in performance.

        • Hello Lukasz,
          The Combi D 6 does not show any temperature values either. As you correctly describe, the two devices are quite similar and only differ in performance. So the display in the Truma app is also the same, with the limitations mentioned above.
          Many greetings
          Magdalena
          -Service Center-

  11. Nachdem ich heute das Update auf 4.10 vorgenommen habe, schaltet sich Bluetooth immer wieder eigenständig ab. Damit ist eine Fernsteuerung über Bluetooth mit dem IPhone 8 oder Android nicht mehr möglich. Weiterhin wird nun eine um ca 3 Grad Celcius zu hohe Temperatur im Status der App angezeigt. Ein im Wohnwagen befindlicher Thermometer stimmt mit der voreingestellten Temperatur der Klimaanlage überein.

    • Hallo Fred,

      vielen Dank für dein Feedback.
      Kannst du bitte überprüfen, wie sich die grüne LED an deiner iNet Box verhält? Wenn diese blinkt, bitte einmal das CP plus neu starten. Also den Drehknopf am CP plus drücken, bis „OFF..“ angezeigt wird. Sobald das verschwindet einfach mit erneutem kurzen Knopfdruck wieder einschalten.

      Die Temperaturanzeige wurde in diesem Update nicht angegangen, daher stellt sich die Frage, wie es trotzdem zu dem Verhalten kommen kann. Die Statusanzeige hat als Quelle den Temperaturfühler der Heizung. Dieser sieht aus wie ein kleiner schwarzer Knopf mit „Truma“ Schriftzug. Kannst du dort, wo der Fühler sitzt nochmal nachmessen, ob die Temperatur damit übereinstimmt? Vielleicht wird der Fühler durch einen externen Einfluss etwas verfälscht (z.B. Kühlschrank Abwärme).

      Ich freue mich, wenn du uns hier auf dem laufenden hältst.

      Viele Grüße
      Magdalena
      -Service Center-

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