Unsere Appversion 4.12.5 ist die Reaktion auf einen Bug, der unter iOS 15.1. aufgetreten ist.
Betroffen war die SMS Funktion, konkret das Generieren einer SMS (Fernsteuerung/Statusabfrage).
Teilt uns gerne eure Erfahrung zur neuen Appversion mit. Ist das (mehrfache) Generieren von SMS wieder uneingeschränkt möglich?
Gebt bitte bei eurem Feedback an, welches iPhone genutzt wird und ob das System auf dem aktuellen Softwarestand ist (Appversion 4.12.5, iNet Box FW 2.09.06)
Vielen Dank für eure Teilnahme.
Hallo,
ich kann leider kein Truma INET Box Update durchführen. Der entsprechende Button in der App ist hellblau und lässt sich nicht abtippen.
Nachdem ich einige These hier im Forum gelesen habe, habe ich die App installiert und installiert. Leider ohne Erfolg. Auch habe ich das Handy dazwischen neu gestartet und App ganz neu mit der Box verbunden.
App-Version: 4.12.5
Inet Box FW: 2.09.07
HW: 1.3.4
BTL: 1.0.1*
Local: –
Server wird mir gar nicht angezeigt in der Auflösung.
iOS: 15.5
Was kann ich jetzt noch tun?
Viele Grüsse
Sascha
Hallo Sascha,
vielen Dank für die detaillierte Anfrage.
Es ist kein Update möglich, weil keins ausstehend ist. Du bist auf dem neuesten Stand. Für iOS ist die aktuelle Appversion die 4.12.5 und aktuelle Firmware der iNet Box ist die 2.09.06 bzw. 2.09.07
Es gibt also nichts zu tun.
Viele Grüße
Magdalena
-Service Center-
Hallo Magdalena,
man kann seit heute mit der App nicht mehr Fernsteuern.
Status abfrage geht.
Hallo Rastix,
welche App Version und iNet Box FW ist denn installiert?
Funktioniert die SIM Karte in einem Handy weiterhin normal? Dieser Gegentest ist für uns sehr wichtig, da wir hierüber die Ursache genauer eingrenzen können.
Viele Grüße
Magdalena
-Service Center-
Hallo Magdalena
Bitte Entschuldigen Sie die späte Meldung.
Hat sich durch eine neue Installation wieder in Wohlgefallen aufgelöst. Hab die App + SIM Neu installiert und es geht wieder
DANKE trotzem für die angebotene Hilfe
Liebe Grüße
Peter
Hallo Peter, super, dass alles wieder läuft, wie es soll 🙂
Vielen Dank für das Feedback.
Liebe Grüße zurück
Magdalena
-Service Center-
Die Test Pilot Version läuft auf iOS 15.4 (public Beta) einwandfrei.
Das Problem mit den verschobenen Symbolen in der Staus Zeile tritt auf, wenn die Aventa 230 Volt hat und im Staus die Zeile für die Ambiente LED’s des Luftverteilers angezeigt wird. Übrigens auch in der Android Version. Screenshots habe ich davon an Herr Schmid gesendet.
Mfg. Frank
Hallo Frank,
top, vielen Dank für dein Feedback und die Screenshots.
Viele Grüße
Magdalena
-Service Center-
Hallo und frohes Neues!
Hier ein Feedback zur aktuellen App-Version.
Bzgl. der SMS-Funktion konnte bislang keinen Fehler feststellen.
Was mir jedoch direkt und immer wieder bei der Version auffällt sind grafische Fehler. Meistens beim starten wird der Bildschirm oder Teile davon in einer seltsamen rürkisen Farbe dargestellt. Auf der iPad-Version gibt es noch immer ein Problem bei der Darstellung im Status. Die Gasflasche ist in den Text verschoben.
Zudem, und das ist deutlich nerviger, gibt es ein Problem mit der BT-Verbindung, wenn die App einmal gestartet wurde und später noch einmal geöffnet wird. Da ist es dann ganz häufig so, dass keine Verbindung mehr hergestellt wird, bzw. nur ein drehender Kreis in der App zu sehen ist, von wo aus man auch in keine anderen Bereiche mehr kommt.
Dann hilft es nur die App komplett zu schließen und neu zu starten.
Vielleicht könnt ihr in der Richtung nochmal auf Ursachenforschung gehen.
Vielen Dank und VG
Christian
(Appversion 4.12.5, iNet Box FW 2.09.06)
(iPhone 12 mini, iOS 15.2)
Hallo Christian,
ebenfalls ein frohes neues Jahr.
Vielen Dank für das Feedback und die detaillierten Informationen.
Das Darstellungsthema (türkisfarben) wird von uns aktuell bereits bearbeitet. Trotzdem freue ich mich, wenn du uns einige Screenshots hiervon per Mail zuschicken kannst (service@truma.com). Bildanhänge sind hier in den Kommentaren leider nicht möglich
Auch über einen Screenshot der Statusabfrage Gas freue ich mich.
Bezüglich der BT-Verbindung noch folgende Fragen:
– welche iOS Version ist installiert? (iOS 15.2?)
– genügt der reine Neustart der App oder muss das iPhone neu gestartet werden?
– wie verhält es sich generell, nach Neustart des iPhones? Ein Neustart leert den Bluetooth Cache. Wirkt sich das positiv auf den BT-Verbindungsaufbau aus?
Vielen Dank für deine Unterstützung und viele Grüße
Magdalena
-Service Center-
Hallo Magdalena,
gerne schicke ich euch ein paar Screenshots per Mail.
Um das Problem mit der Verbindung zu lösen, reicht es die App komplett zu schließen, mit dem „frischen“ neustart der App geht es dann direkt wieder.
Ein Neustart des iPhones ändert an der grundsätzlichen Problematik nichts.
Ja, es handelt sich um die aktuelle iOS v15.2, wobei das Problem auch schon mit der 15.1 bestand.
VG
Christian
Hallo Christian,
super, vielen Dank für deine Unterstützung.
Wir werden uns darum kümmern und das Fehlverhalten schnellstmöglich beheben.
Viele Grüße
Magdalena
-Service Center-
Hallo Magdalena,
wird es hier noch ein Update geben?? Ich bin gerade wieder für drei Wochen in Schweden unterwegs gewesen und die Bugs sind echt nervig! Wäre wirklich schade wenn die Entwicklung/Fehlerbehebung nun nur noch in das neue System gesteckt wird.
VG
Christian
Hallo Christian,
wir arbeiten aktuell an dem Bugfix. Hast du Lust, dass wir dich zum Feldtest hinzufügen? Hierzu bräuchte ich nur die Mailadresse, die du für den Account deines iPhone nutzt.
Viele Grüße
Magdalena
-Service Center-
Hallo Magdalena, sorry zu spät gesehen, allerdings gerade eine aktuelle App Version aus dem Store geladen. Ist das die Bugfix Version? Ansonsten kann ich gerne unterstützen, Mail hatte ich ja schon geschickt.
VG
Hi Christian, wir haben die Feldtestversion hiermit released. Somit gehe ich davon aus, das der beschriebene Bugfix Bestandteil ist.
Kannst du bitte testen und uns Rückmeldung geben?
Danke dir
Gruß
Ludwig
-Service Center-
Moin Ludwig. Ich habe das Update installiert und die iNet Box gestern aktualisiert. Bin zwar aktuell nicht mehr unterwegs, werde aber mal die kommenden Tage testen…. Grüße, Christian
Hallo zusammen.
Nach diesem Wochenende mit intensiverer Nutzung der iNet-Box muss ich leider sagen, das der Fehler noch immer besteht!
Ein Ladekringel der nicht verschwindet und keine Chance auf die Funktionen zuzugreifen.
Nur ein komplettes „abschießen“ der App mit anschließendem Neustart hilft dann.
Also leider alles wie zuvor.
Hallo Christian,
der Beschreibung nach gehe ich davon aus, dass du ein iPhone nutzt. Ist das richtig?
Dieses Fehlverhalten konnten wir mit dem aktuellen Update leider noch nicht beheben. Es gestaltet sich umfangreicher als zuerst erwartet.
Daher bleibt der richtige und beste Workaround, der von dir beschriebene Ansatz –> Die App mit einem „Wisch nach oben“ komplett schließen.
Viele Grüße
Magdalena
-Service Center-
Hallo Magdalena,
Ja es handelt sich um ein iPhone.
Finde es allerdings etwas seltsam, dass es erst heißt der Fehler sei behoben und es wird ein entsprechendes Update herausgegeben und anschließend kommen dann wiederum Einschränkungen…
Der Fehler ist nun fast ein Jahr bekannt, da wäre es schön wenn dies endlich einmal final gelöst wird.
Mit jeden neuem Update vom iOS gibt es neue Probleme bei euch. Klar mag Apple bei der ein oder anderen Sache nicht unbeteiligt sein (BT Stack), aber kein anderes Produkt oder Hersteller hatte damit derartig anhaltende Probleme!
Sorry für meine Verstimmung, aber wenn man so viel Geld für ein Produkt bezahlt, möchte man auch dass es anständig und vor allem zuverlässig läuft.
Viele Grüße,
Christian
Hallo Christian,
vielen Dank für deine offenen Worte. Ich kann deine Verärgerung verstehen.
Leider kann ich es nicht weiter beschleunigen. Das Team arbeitet daran und wir müssen das nächste Update abwarten.
Viele Grüße,
Magdalena
-Service Center-