Truma Cooler Antwortliste

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Liegt an deinem Cooler ein ungewöhnliches Verhalten vor, zu dem du Fragen hast?
In der Übersicht der drei verschiedenen Kategorien findest du Informationen und mögliche Abstellmaßnahmen zu:
– Beobachtetes Verhalten
– Fehlercode
– App

Kategorie: Beobachtetes Verhalten

  1. Die eingestellte Temperatur wird nicht erreicht oder die Kühlleistung ist zu gering
    Luftzirkulation möglicherweise gestört
    • Menge an Produkten im Truma Cooler reduzieren, bzw. so einräumen, dass Luft im Zwischenraum zirkulieren kann
    • Ausreichend Luftzufuhr an den Belüftungsöffnungen sicherstellen und Truma Cooler an einen kühleren Ort ohne direkte Sonneneinstrahlung stellen
    • Sicherstellen, das der Deckel richtig geschlossen ist
    • Deckeldichtung auf Beschädigungen prüfen und gegebenenfalls erneuern
      –
  2. Die Ist-Temperatur des Truma Cooler weicht von einer separat gemessenen Innenraumtemperatur ab
    Eine Temperaturmessung mit „Haushaltsthermometern“ ist durch verschiedene Störeinflüsse nicht aussagekräftig. (z.B. geöffneter Deckel, Messung mit Laser an einer Wand, Messung ohne Kühl-/Gefriergut).
    • Bei dauerhaften Temperaturabweichungen auf OFFSET schalten (+ und – gleichzeitig drücken und 3 Sekunden halten, „A0“ wird angezeigt). Mit + oder – die gewünschte Gradzahl auswählen (um max. 5 ° rauf oder runter)
      –
  3. Der Truma Cooler lässt sich nicht einschalten
    Fehler in der Spannungsversorgung
    • Versorgungsspannung am Geräteeingang sicherstellen
    • Sicherung vom Fachpersonal prüfen und gegebenenfalls erneuern lassen
      –
  4. Der Truma Cooler funktioniert nicht unter 10 °C
    Unter 10 °C und ungünstigen Umgebungseinflüssen kann es zu Funktionsstörungen kommen
    • Höhere Umgebungstemperatur schaffen
      –
  5. Sonstige Geräusche
    Wie bei jedem Kühlgerät sind Geräusche vom Kältemittel und Kompressor im Normalbetrieb hörbar.
    Zwischen 15 und maximal 30 ° Neigung kann sich die Lautstärke des Kompressor erhöhen (ohne Auswirkung auf die Kühlleistung).
    • Truma Cooler auf ebener Fläche betreiben
      –
  6. Hardwaredefekt jeglicher Art
    Bei mechanischer Beschädigung kann das Ersatzteil im Handel besorgt werden.
    • ausgewählte Ersatzteile sind ab 01.01.2024 im Handel verfügbar
    • z.B. Deckel, Eckschutz, Dichtung, Gummifuß, Tragegriff
      –
  7. Display funktioniert nicht oder nicht richtig
    Bitte wende dich an deinen Händler oder den Truma Service.
    • Betrieb über die App oder mit „emergency override“ als Übergangslösung möglich
      –

Kategorie: Fehlercode

  1. Code E0
    Unterbrechung am Temperaturfühler (NTC)
    • kurzfristig: Betrieb im „emergency override“ ist möglich
    • langfristig: Wende dich an deinen Händler oder den Truma Service
      –
  2. Code E1
    Batterieentladeschutz hat wegen Unterspannung ausgelöst.
    LO: 10,1 bzw. 21,5 V
    MED: 11,4 bzw. 24,1 V
    HI: 11,8 bzw. 24,6 V
    • Batterieentladeschutz der aktuellen Verwendung anpassen
      (siehe Gebrauchsanweisung)
    • Versorgungsspannung am Geräteeingang sicherstellen
      –
  3. Code E3 im Normalbetrieb
    Kann auftreten bei Spannungswechesel 230V/12V
    • Truma Cooler von der Versorgungsspannung trennen, 10 Minuten warten und erneut einschalten
      –
  4. Code E3 im „emergency override“ Betrieb
    Automatisches Abschalten nach 8 Stunden
    • Truma Cooler von der Versorgungsspannung trennen, 10 Minuten warten und erneut einschalten
      –
  5. pulsierende Anzeige „000“ – Cooler startet nicht
    Fehler in der Spannungsversorgung
    • Versorgungsspannung am Geräteeingang sicherstellen
      –

Kategorie: App

  1. Keine Verbindung des Truma Cooler mit der App möglich
    Hinweis: im Modus „CLO“ ist das Koppeln ausschließlich über scannen des QR Codes möglich.
    Der Truma Cooler kann immer nur mit einer App, bzw. einem mobilen Endgerät gleichzeitig gekoppelt werden.
    • Sicherstellen, dass der Truma Cooler eingeschaltet und die Bluetooth-Funktion an beiden Geräten aktiviert ist
    • Truma Cooler am mobilen Endgerät entfernen und Gerätesuche neu starten
    • Truma Cooler App aktualisieren, bzw. aktuelle Version der App deinstallieren und App erneut downloaden

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