Sie sind nach langer Fahrt endlich am Urlaubsort angekommen! Jetzt schnell den Wohnwagen aufstellen und dann die Ruhe genießen. Wenn Sie Ihren Caravan noch mit Muskelkraft an seinen Standort positionieren, brauchen Sie Geduld und starke Helfer. Mit einer Rangierhilfe dagegen manövrieren Sie Ihren Wohnwagen per Fernbedienung mühelos und sicher an seinen Platz.
Die Vorteile einer Rangierhilfe
Eine Rangierhilfe für Ihren Wohnwagen sollte nicht nur leicht und kompakt gebaut, sondern auch wartungsarm und langlebig sein – so wie die Rangiersysteme Mover® XT von Truma. Achten Sie darauf, dass der Motor einen hohen Wirkungsgrad hat und wenig Energie verbraucht.
Das sollten Sie mit Ihrem Rangiersystem problemlos schaffen:
• Millimetergenau einparken: Selbst in engen Einfahrten mühelos rangieren.
• Komfortabel lenken: Einfach und ohne Kraftaufwand per Funkfernbedienung.
• Präzise steuern: Sanft und dynamisch anfahren und beschleunigen.
• Auf jedem Untergrund manövrieren: Ob Schnee, Kies, Gras oder Sand.
• Exakt positionieren: Ruckfrei anfahren und genau am Zugwagen ankuppeln.
• Sicheren Halt finden: Kein Rückrollen selbst an Hängen und Steigungen mit bis zu 13%.
Dabei legen die Anbieter besonderen Wert auf die Sicherheit: Beim Truma Mover® XT ist eine automatische Stopp-Funktion integriert. Sobald sich der Wohnwagen außerhalb der Reichweite der Fernbedienung bewegt oder wenn die Antriebsmotoren des Rangiersystems ausfallen, bleibt der Caravan stehen.
Zubehör für Ihre Rangierhilfe
Beim Zubehör für Ihre Rangierhilfe sollten alle Komponenten aufeinander abgestimmt sein und sparsam arbeiten. Truma bietet für seinen Mover® XT das Truma Mover® PowerSet an inkl. Ladegerät, Temperaturfühler, Batterietrennschalter und Adapterladekabel für den Batterieanschluss.
Tipp: Beugen Sie einer Tiefentladung der Batterie vor. Das Truma SolarSet 23 wurde speziell für das Mover® PowerSet konzipiert. Die mobile Solaranlage speist die Batterie mit dem nötigen Strom, um die Batterieladung zu erhalten.
Mehr Infos unter www.truma.de
Video:
Truma Mover® XT:
Hallo,
wir haben uns in 11/2019 einen neuen Mover XT für unseten Hobby 560 KmFe einbauen lassen. Nun ist trotz geladener Batterie schon mehrfach ein Ausfall zi verzeichnen gewesen. Dabei blinkte zuerst die Led 3. Fernbedienung ein aus keine Lösung. Anschließend ruckt der Mover kurz und Led1 und Led3 blinken/ leuchten von 8xpiepen begleitetet. Was ist das Problem.
Hallo Herr Grünsteidel,
unter Umständen handelt es sich hierbei nur um eine kurzfristige Systemstörung. Schalten Sie bitte deshalb den Mover an der Fernbedienung für ca. 2 Sek. ab und anschließend wieder ein.
Ist das Problem damit nicht behoben, muss die Stromversorgung an der Mover Hauptsteuerung überprüft werden.
Evtl. kann jedoch nach dem Winter oder längerem Nichtgebrauch, auch die Bordbatterie entladen sein.
Sollten diese Maßnahmen nicht greifen, kann einer unserer Servicepartner mittels Diagnosetool die Fehlerursache ermitteln.
Viele Grüße,
Susan Hösl
Service Center
Hallo Frau Hösl,
mittlerweile war ein Servicepartner vor Ort. Die Bordbatterie wurde geprüft und ist in einem guten Zustand. Leider hilft das An- bzw. Ausschalten nicht wirklich. Das Auslesen des Fehlers brachte die Erkenntnis, dass bei dem neuen Mover (Einbau 11/2019) die Motorelektronik aufgrund eines fehlerhaften Bauteils defekt ist und beide Antriebseinheiten getauscht werden müssen. Der Kontakt zum Trumaservice war super aber leider sind die Ersatzteile wohl erst im Juni verfügbar.
Für ein solch teures Premium-Produkt ist es sehr Schade das dies nach wenigen Male der Nutzung zum Ausfall führt. Ich gebe die Hoffnung auf eine zeitnahe Reparatur nicht auf da ja bald Herrentag, Pfingsten und bald Sommerferien).
Bis dahin ist Muskelkraft angesagt 😉
Vielen Dank für ihre Hilfe.
Hallo Herr Grünsteidel,
ich verstehe, dass Sie enttäuscht sind. Wir setzen alles daran, die benötigten Ersatzteile schnellstmöglichst wieder ausliefern zu können.
Viele Grüße,
Susan Hösl
Hallo,
Wir haben das gleiche Problem. Ständig steigt der Mover aus. Auch das Trennen vom Bordnetz, durch den Trennschalter hilft nicht. Leider gibt es Sonntags keinerlei Möglichkeit jemanden bei Truma zu erreichen. Wir blockieren jetzt die Straße vor dem Haus mit angefahrenen Motoren. Nichts geht mehr und im Moment bin ich einfach nur fassungslos. Trotz des sehr hohen Anschaffungspreises haben wir uns für das Premiumprodukt entschieden. Wir waren bisher nur 2 x unterwegs. Der Wohnwagen ist Baujahr 2020. Bei uns leuchtet die LED 1 und 3. Was sollen wir tun?
Hallo Herr Köhler,
ein gleichzeitiges Aufleuchten der LED 1 und 3 auf der Fernbedienung des Mover XT deutet auf eine zu geringe Ladung der Antriebsbatterie des Movers hin. Bitte laden Sie diese zunächst nach. Für eine weitere Fehlerdiagnose melden Sie sich am besten telefonisch bei uns im Service. Gerne werden unsere Techniker versuchen den Fehler an Ihrem Mover einzugrenzen und helfen Ihnen dabei eine Möglichkeit zur Abhilfe zu finden.
Viele Grüße
Tobias Sperl
Hallo liebe Trumaseviceleute,
ich habe in der vergangenen Woche eine WW Baujahr 16 mit einem ebenso alten XT gekauft. Der WW wurde in den vier Jahren nur wenig gebraucht.
Leider hat bei der Übergabe der XT Mover nur bedingt funktioniert. Die funktionen rechts und linksschwenk funktionieren, aber geradeaus und rückwärts da macht es keinen mucks. Ich bin mal auf Ihre Ferndiaknose gespannt.
mit Freundlichen Grüßen
W. Burlein
Hallo Herr Burlein,
die Fehlfunktion liegt vermutlich an der Fernbedienung. Unter Umständen könnte auch die Steuerplatine die Befehle nicht erkennen. Hierzu müssen beide Komponenten zusammen überprüft werden. Sie können uns gern die Steuerung zusammen mit der Fernbedienung in unser Werk, z. H. Reparatur einsenden oder ggf. einen unserer Servicepartner kontaktieren. Die Kontakte finden Sie auf unserer Homepage unter http://www.truma.com.
Viele Grüße,
Susan Hösl
Service Center
Hallo, ich habe das Problem das nun immer häufiger beim moven die LED 2 und 4 blinkt. Einmal die Fernbedienung aus und einschalten dann funktioniert es meist wieder. Dieses Problem ist nun so häufig, das beim moven von ca. 5 Minuten der Mover mit blinkender LED 2 und 4 ca. 3 bis 5 mal ausfällt. Selbst das Abschwenken wird mit blinkender LED 2 und 4 unterbrochen. Der Mover ist im Februar 2018 eingebaut worden und hat zunächst ohne Probleme funktioniert. Ich habe nun den Microschalter an der Deichsel gebrückt und werde nun weiter beobachten, ob der Fehler nun weiter auftritt oder nicht. Sollte der Fehler nicht mehr auftreten ist der Microschalter defekt. Tritt der Fehler weiterhin auf, liegt es irgenwie an der Steuerung. Welche Softwareversion ich habe weiss ich nicht. Ich bitte um Rückmeldung. Danke.
Hallo Herr Kordt,
Ihrer Beschreibung nach ist Ihre Vermutung begründet, dass die Ursache am Mikroschalter liegen kann. Es muss jedoch nicht zwangsweise der Mikroschalter defekt sein, u. U. übt der Stecker keinen ausreichenden Druck auf den Mikroschalter aus, um diesen zu betätigen.
Zur genauen Lokalisierung des Verursachers mittels Diagnosetool, können Sie sich bei Bedarf gerne an einen unserer Servicepartner wenden.
Viele Grüße,
Susan Hösl
Service Center
… vorsichtige positive Rückmeldung.
Hallo Frau Hösl, ich habe heute die identischen Microschalter von Fa.Conrad bekommen, so wie ich Ihnen bereits geschrieben habe.
Ich habe den „neue“ Microschalter entsprechend eingebaut und bin ca. 12 Minuten auf einer Weise „umhergefahren“. Ich habe auch mehrfach am Stecker nicht gerade sanft gewackelt und siehe da, ich konnte keinen Ausfall mehr feststellen. Ich werde natürlich die Sache weiter beobachen, gehe aber davon aus, das der Microschalter der „Übeltäter“ war. Da der ganze Mover gerade mal 1 Jahr und ein paar Monate im Einsatz ist, kann man auch nicht von übermäßiger Alterung ausgehen. Soll ich Ihnen den vermeintlich defekten Microschalter zuschicken?
Mit freundlichen Grüßen
Bernd Kordt
Hallo Herr Kordt,
vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Wir haben Ihre Information an unsere Qualitätssicherung weitergegeben. Den Mikroschalter benötigen wir nicht.
Viele Grüße,
Susan Hösl
Service Center
Hallo,
das Problem tritt nun wieder auf, nachdem der Mover über ein Jahr problemlos funktionierte.
Problematisch ist auch, dass der Fehler sehr sporadisch auftaucht. Mal funktioniert der Mover 2x hintereinander ohne Probleme, dann mal wieder mit den genannten Problemen.
Da der Microschalter ja nun schon getauscht wurde, gehe ich mal davon aus, dass das nicht die Fehlerquelle ist, obwohl laut Fehlercode genau das der Fehler sein soll…
Ich habe bereits zu Ihrem Service im Hauptwerk Kontakt aufgenommen. Ich werde nun den Fehler einmal auslesen lassen und melde mich hierzu noch einmal.
Sehr geehrte Damen und Herren, ich habe leider erhabliche Probleme mit meinem Mover XT. Die Funtion ist nur sporadisch und und nicht zuverlässig gegeben. Jetzt habe ich gelesen, dass dies Problem durch die Fernbedienung mit der Softwareversion HW 01 verursacht wird. Genau diese Version ist auch auf meiner Fernbedienung (HW 01 SW 01 01 00). Kann ich meine Fernbedienung einfach an Sie schicken und bekomme eine neue mit funktionsfähiger und aktueller Software?
Freundliche Grüße
Harald Will
Sehr geehrter Herr Will,
bitte senden Sie uns Ihre Fernbedienung ins Werk, z. H. Reparatur zur Überprüfung ein. Bei Fehlfunktionen können wir die Fernbedienung in eine Neue mit Softwareversion HW 02 austauschen.
Mit freundlichem Gruß,
Susan Hösl
Service Center
Guten Tag,
ich habe leider mit dem Mover ein Problem, die Fernbedienung verbindet sich nicht. Die LED auf der Steuerung blinkt folgenden Code: kllkkllk (K = kurz, l = lang), können sie den Fehler eingrenzen? Danke…
freundliche Grüße
Stefan Kanzler
Guten Tag Herr Kanzler,
um den Blinkcode entschlüsseln zu können, benötigen wir bitte noch den genauen Gerätetyp.
Viele Grüße,
Susan Hösl
Service Center
Lieber TRUMA Service,
mein Mover S funktuonierte 8 Jahre klaglos.
Nun, nach ca. 300 Rangierereignissen, zeigt die Batterie (AGM, 95 AH) Schwächen. Die Leerlaufspannung beträgt nur noch 12,1 V und bei frei drehenden Mover-Motoren geht sie auf <10 V runter.
Außerdem wir sie offenbar auch nicht mehr geladen: Die Ladegerät-Kontrolllampe "Charge" leuchtet nicht auf und die Klemmenspannung bei abgehängtem Plus-Pol zeigt 0 V.
Brauche ich auch ein neues Ladegerät??
Danke im Voraus und Gruß
Albert Braig
Guten Tag Herr Braig,
Ihrer Beschreibung nach, ist mit großer Wahrscheinlichkeit tatsächlich Ihr Ladegerät defekt.
Viele Grüße,
Susan Hösl
Service Center
Guten Tag, bei unserem WW Dethleffs ist der Truma Mover S eingebaut. Funktioniert soweit wunderbar, sind sehr zufrieden. Das Problem ist seit kurzem die Fernbedienung. Leider sind eine oder zwei Batterien ausgelaufen und haben die
Kontakte versaut. Nach der Reinigung hats aber wieder geklappt. Nun ist die eine
Drahtspirale an einem der Kontakte abgebrochen. Frage: Wenn ich eine neue Fernbedienung für meinen Mover kaufe, kommuniziert diese wieder automatisch mit meinem Mover oder muss der allenfalls entsprechend programmiert werden? Wenn
ja, welche Angaben würden dafür benötigt? Besten Dank.
Guten Tag Herr Portmann,
Sie erhalten eine neue Fernbedienung über unseren Fachhandel. Adressen hierzu finden Sie auf unserer Homepage unter folgendem Link: https://www.truma.com/de/de/home/haendlersuche-ergebnis.php
Der Fernbedienung liegt eine Kurzanleitung zur Abstimmung mit der Steuerung bei. Des weiteren finden Sie die Vorgehensweise auch in Ihrer Gebrauchsanweisung.
Viele Grüße,
Susan Hösl
Service Center
Hallo zusammen
mir ist gestern die Fernbedienung des Mover`s SE aus der Hand gefallen, die Batterien sind herausgefallen – jetzt funktioniet sie nicht mehr. Der Ein-/Ausschalter hat keinen Widerstand mehr Was kann ich tun?
Besten Dank für schnelles Feedback
Freundliche Grüsse
Elisabeth Holderegger
Hallo Frau Holderegger,
in diesem Fall bleibt bedauerlicherweise nur der Austausch der Fernbedienung, da diese nicht repariert werden können. Unsere Ersatz- und Zubehörteile erhalten Sie ausschließlich über den Fachhandel. Adressen hierzu finden Sie auf unserer Homepage unter folgendem Link: https://www.truma.com/de/de/home/haendlersuche-ergebnis.php
Viele Grüße,
Susan Hösl
Service Center
Einen schönen guten Tag,
Ich habe folgendes Problem: 5 Wochen Urlaub in Frankreich und der Mover xt hat leider nicht funktioniert. Nach dem Urlaub hat Ihr kompetenter Mitarbeiter eine Fehlfunktion des Mikroschalters festgestellt. Eine anschließende Funktionsprüfung des Movers verlief erfolgreich. Am Wochenende wollte ich einen Kurztrip machen und die nächste Überraschung sorgte für Unmut. Ohne eingeschaltetes Licht funktionieren Blinker am Fahrzeug und Hänger einwandfrei. Sobald ich das Licht zuschalte, egal ob Standlicht oder Ablendlicht, spielt die Elektronik verrückt und es funktioniert nichts mehr. Der ADAC meinte, dass ein Massefehler am Fahrzeug (VW Passat) vorliegt. Weiterhelfen konnte er mir nicht. Ich habe darauf hin die Funktion an meinem Volvo überprüft, dort stellten sich die gleichen Fehlfunktionen ein, ohne Licht funktionieren die Blinker, mit Licht spielt die Elektronik verrückt. Zusätzlich habe ich an beiden Fahrzeugen noch meinen Kupplungsfahrradträger ausprobiert, in beiden Fällen ohne Probleme. Offensichtlich besteht dasProblem schon von Anfang an, kam jedoch während meines sOmmerurlaubes durch den defekten Mikroschalter nicht zum Tragen.
Ich wäre Ihnen verbunden, wenn Sie mir kurzfristig helfen könnten, da ich in den Herbstferien wieder fahren möchte.
Mit freundlichen Grüßen
Peter Pogger
Guten Tag Herr Pogger,
Der Mikroschalter unserer Moversteuerung hat nichts mit der Beleuchtungsanlage vom Wohnwagen oder dem Zugfahrzeug zu tun.
In Ihrem Fall liegt vermutlich ein Defekt direkt am Fahrzeug vor. Wir empfehlen Ihnen deshalb, sich an die jeweiligen Hersteller zu wenden.
Viele Grüße,
Susan Hösl
Service Center
Lieber Truma Service, ich möchte mich auf diesem Wege für den erstklassigen Service bedanken. Am Samstag hatte ich festgestellt, das wichtige Funktionen meinesXT Movers nicht funktionierten.Ich rief am Montag morgen den Service an. Beide Damen waren sehr kompetent und freundlich. Heute, einen Tag später! kam der Techniker in Brilon im Sauerland vorbei, tauschte die Fernbedienung und alles funktioniert wieder, für die Urlaubsfahrt am Donnerstag.
Das alles hat mich sehr begeistert!
Von meinem Händler den ich ebenfalls Samstag informiert habe, habe ich noch keine Rückmeldung. Ich bin sehr sicher mich für das richtige Produkt entschieden zu haben und bedanke mich bei allen Beteiligten recht herzlich!
Hallo Herr Hädicke,
vielen Dank für Ihren freundlichen Kommentar.
Eine kompetente Betreuung unserer Kunden liegt uns wirklich sehr am Herzen. Deshalb freuen wir uns ganz besonders darüber, dass Sie mit unserem Service rundherum zufrieden waren.
Wir wünschen Ihnen einen erholsamen Urlaub und viel Freude an Ihrem Mover XT.
Viele Grüße aus Putzbrunn,
Ihre Susan Hösl
Service Center