Hinweis: Es gibt eine aktualisierte Info im Blogbeitrag aus Januar 2023 hier. Unten stehend der Artikel aus August 2020.
Derzeit erreichen uns viele Fragen zu den Folgen der 2G Abschaltung in der Schweiz.
Was ist 2G und warum wird es abgeschalten?
Die Abkürzung 2G steht für GSM Mobilfunkstandard der zweiten Generation. Der Mobilfunkstandard 2G wurde 1992 in Deutschland eingeführt. Mit jeder Generation (3G, 4G) wurde die Übertragungsgeschwindigkeit verbessert. 4G (LTE) ist aktuell das Maß der Dinge und reicht für eine sekundenschnelle Übertragung von großen Daten.
Für den Aufbau der geplanten fünften Generation des Funk- und Übertragungsstandards werden Frequenzbereiche benötigt, die aktuell noch belegt sind. Ein Ersatz im vorhandenen Frequenzbereich ist daher wesentlich kostengünstiger, als ein kompletter Neuaufbau.
Warum wird in der Schweiz 2G abgeschalten und in Deutschland 3G?
Mobilfunknetze sind Eigentum der jeweiligen Provider. Folglich obliegt Ihnen die Entscheidung wie der Ausbau von statten geht. Hersteller, die 2G in Ihren Produkten nutzen, müssen sich entsprechend fügen.
Natürlich hat auch die Wirtschaft einen gewissen Einfluss auf diese Entscheidung. In Deutschland z.B. ist ein großer Teil von Industrieanwendungen auf das 2G Netz angewiesen, da hierüber hauptsächlich gesteuert wird.
Es ist einfach zu implementieren, sicher, robust und „überall verfügbar“. Das war auch der Stand, zum Zeitpunkt der Entwicklung unserer Truma iNetBox.
Wer ist jetzt von der Abschaltung betroffen und wie gehts damit weiter?
Das ist gar nicht so einfach zu beantworten. Die Schweizer Mobilfunk-Provider Salt und SwissCom haben bereits einen Zeitpunkt zur Abschaltung des 2G Mobilfunkstandards bekannt gegeben. Auch aus anderen europäischen Ländern gibt es Informationen und Aussagen zur Abschaltung von 2G. Diese ändern sich jedoch regelmäßig.
Falls ihr Infos für uns habt, bitte einfach hier unter dem Beitrag kommentieren. Wir updaten dort ebenfalls unsere Erkenntnisse.
Zuletzt wurde uns darüber bestätigt das Sunrise weiterhin eine Alternative bleibt und 2G bis mindestens 2022 zur Verfügung stellt.
In Deutschland bleibt 2G erhalten. Stattdessen wurde die Abschaltung von 3G beschlossen.
Das führt zu folgenden Einschränkungen:
Wenn ihr in der Schweiz lebt oder dort Urlaub macht, könnt ihr die Fernsteuerung der Truma iNetBox nicht mehr nutzen (sofern keine alternativen Provider z.B. via Roaming zur Verfügung stehen), da sich die Box nicht mehr ins Netz einwählen kann.
Gibt es einen Adapter von 2G auf 3G oder höher?
Ja. Für Industrieanwendungen gibt es mittlerweile Gateway-Lösungen, welche als eigenständige Geräte zur Verstärkung der Funkfrequenz eingesetzt werden. Technisch und wirtschaftlich macht dies jedoch für die Truma iNetBox leider keinen Sinn. Viele Unternehmen beschäftigen sich aktuell mit einer cloud-basierten Lösung für ihre Systeme, um den Service und Funktion der mobilen Steuerung von Geräten weiterhin nutzen zu können.
Wie geht Truma mit dieser Situation um?
Truma informierte seine Vertriebspartner über die 2G Abschaltung und deren Folgen für die iNet Box zum Jahreswechsel 19/20 über Print- und Onlinekanäle.
Zudem ist ein Nachfolgeprodukt in Planung. Es wird jedoch kein Upgrade der bestehenden Geräte geben.
Hallo
Mit grossem Interesse habe ich diesen Beitrag und die Kommentare dazu gelesen. Ich wundere mich jedoch sehr, dass TRUMA auch nach über zwei Jahren noch keine Lösung zum Thema „Abstellen 2G“ bekannt und kaufbar gemacht hat. Ab Januar 23 stellt Sunrise in der Schweiz das 2G Netz ab und es ist noch keine Lösung in Sicht? Wir reden hier ja nicht über Raketenwissenschaft! Wie bei den meisten TRUMA-Nutzern war der Remote-Zugriff das entscheidende Kriterium für den Kauf von TRUMA.
Bitte um Nachricht sobald sich doch noch etwas ergibt, danke.
Ein enttäuschter TRUMA-Kunde
H. Gauer
Hallo Hanspeter,
vielen Dank für Deine Anfrage zum Thema Fernsteuerung. Wir wissen aus der Vergangenheit und auch aus vielen Interviews mit euch, dass die Steuerung aus der Ferne ein absolutes Muss ist. Wir arbeiten gerade an der entsprechenden Umsetzung und Produktion.
Aufgrund der aktuellen Situation können wir leider noch kein konkretes Datum nennen. Wir informieren, sobald der Countdown beginnt.
Die Entwicklung eines Moduls zur Fernsteuerung bedarf genauer Prüfung aller Einflussfaktoren. Die 2G-Abschaltung in einigen europäischen Ländern ist dabei nur eines der Punkte, die betrachtet werden müssen.
Wir verstehen deine Enttäuschung und bitten weiterhin um dein Verständnis und deine Geduld.
Viele Grüße
Magdalena
-Service Center-
Guten Tag Herr Schmid
Der letzte verfügbare Provider für 2G in der Schweiz (Sunrise) schaltet das Netz per 3.1.2023 ab. Gibt es nun von Truma ein Nachfolgeprodukt zur i-Net Box mit 3G oder höher? Der Vertragshändler hier vor Ort konnte mir die Frage nicht beantworten…
Besten Dank und Grüsse
Beni Schmid
Hallo Beni,
aktuell leider nein. Das iNet X System (https://www.truma.com/de/de/produkte/inet-x-system) ist Stand heute schon für sich stehend bluetoothfähig. Aktuell gibt es hierzu noch kein Modul zur Steuerung aus der Ferne.
Wir wissen aus der Vergangenheit und auch aus vielen Interviews mit Endkunden, dass die Steuerung aus der Ferne ein absolutes Muss ist. Wir arbeiten gerade an der entsprechenden Umsetzung und Produktion.
Aufgrund der aktuellen Situation können wir leider noch kein konkretes Datum nennen. Wir informieren, sobald der Countdown beginnt.
Viele Grüße
Magdalena
-Service Center-
Hallo,
wie kann ich eine CallYa Card in eine iNetbox, ohne PIN, aktivieren?
Danke für die Antworten.
Hallo Eddy,
die Anforderungen an die SIM Karte sind:
– eigene Rufnummer (keine Zweitkarte)
– SMS Funktion über GSM (2G Netz)
– Mini-Größe
Ob mit PIN oder ohne ist nicht relevant. Sollte kein PIN aktiv sein, kannst du das PIN Feld in der GSM Einrichtung über die App einfach leer lassen.
Viele Grüße
Magdalena
-Service Center-
Hallo zusammen,
gibt es eine Dokumentation zum Protokoll der Bluetooth-Schnittstelle der iNet-Box?
Man könnte dann z.B. eine Android App entwickeln und dieses auf einem Handy laufen lassen, welches man im Wohnmobil hinterlegt. Das Handy könnte die SMS (oder eine Mitteilung auf einer Weg) empfangen und auf Bluetooth für die iNetBox umsetzen. Es würde ein relativ altes Handy ausreichen, da keine Performance notwendig ist. Es muss nur am jeweiligen Ort funktionieren.
Auch ein Raspberry oder Ähnliches wäre denkbar.
Beste Grüße
Rudi
Hallo Rudi,
spannende Idee, wenn auch nicht ganz praktikabel. Müsste der Akku vom Handy im Fahrzeug auch immer überwacht und geladen werden.
Die Informationen zur Bluetoothschnittstelle kann ich nicht zur Verfügung stellen. Daher entfällt diese Lösungsansatz leider.
Viele Grüße
Magdalena
-Service Center-
Hallo
Gibt es jetzt eine Lösung um die Alde Heizung mit Truma fernzusteuern? (Wintercamper). Ich habe mich extra für eine Truma Klimaanlage entschieden, damit ich diese mit meinem INet-System verbinden kann, und alles aus einer Hand kommt. Sie sind ja schon länger Informiert über die 2G Situation und haben bestimmt eine Lösung ausgearbeitet für den kommenden Winter.
Hallo Martin,
die iNet Box funktioniert im Nahbereich über Bluetooth weiterhin normal. In der Schweiz ist nach Abschaltung des 2G Netzes keine Fernsteuerung hiervon mehr möglich.
Das neu vorgestellte iNet X System ist heute bereits bluetoothfähig. Es wird auch ein Modul zur Fernsteuerung kommen. Allerdings nicht mehr diesen Winter.
Leider können wir dir daher keine passende Lösung zur Fernsteuerung anbieten. Am besten du versuchst mit der Timerfunktion das Nötigste zu programmieren.
Viele Grüße
Magdalena
-Service Center-
Das iNet X System funktioniert aber nicht mit jeder Heizung von Truma. Ich habe eine Vario-Heat und diese ist nicht über das besagte System steuerbar!
Warum entwickelt die Firma ein neues – aus meiner Sicht sehr gutes System – welches aber dann nicht mit allen Produkten von Truma kompatibel ist?! Alle potenziellen Kunden für ein iNet X System werden so schon im Voraus ausgeschlossen. Meine Klimaanlage wäre mit dem System kompatibel, aber die Heizung nicht! Ich hätte es schon gekauft – somit haben Sie einen potentiellen Kunden verloren! Ist das Ihre Firmenphilosophie?
Hallo Claudio,
vielen Dank für deine offenen Worte.
Ja, die Varioheat ist nicht mit dem iNet X System kompatibel. Die Gründe hierfür sind vielfältig und lassen sich in einem Kommentar nicht ausreichend erläutern. Was ich dir aber sagen kann ist, dass diese Entscheidung lange diskutiert und gut überdacht wurde.
Viele Grüße
Magdalena
-Service Center-
Hallo Magdalena
Auch ich bin ein äusserst frustrierter Schweizer Besitzer eines Truma iNet Box Systems, dass am 03.01.2023 nicht mehr wunschgemäss funktioniert. Dass Truma keine Lösung für die Schweizer Kunden bringt, kann ich beim besten Willen nicht verstehen. Sehr viele Kunden haben in den letzten 2 Jahren Wohnmobile/Wohnwagen mit eurer iNet Box für teures Geld gekauft. Die beste und sinnvollste Funktion fällt nun weg, ohne dass Truma ein Zusatzgerät/Adapter anbieten will/kann. Ein Umbau auf das iNet X System wird für viele einfach zu teuer, da das installierte System, so wie bei mir, einfach noch viel zu neu ist und es wirtschaftlich keinen Sinn macht, es einfach raus zu schmeissen. Für ein wirklich innovatives Unternehmen wäre es doch heutzutage einfach und durchaus zukunftsorientiertes Denken und Handeln eine Open Source Lösung oder einen Adapter auf WLan oder 3/4/5G anzubieten, als längerfristig viele Kunden zu verärgern und zu verlieren nur weil ihr verpennt habt, oder?
Als Schweizer Kunde, der sowieso generell schon mehr bezahlen muss, fühlt man sich so natürlich sehr vernachlässigt und einfach wieder mal eiskalt abgezockt.
Hallo Oliver,
vielen Dank für deine offenen Worte. Ich kann das Gefühl von Frust nachempfinden. Es ist ein große Umstellung in einem System, dass sich viele Jahre als äußerst zuverlässig erwiesen hat. Neben uns als Zulieferer von Campingzubehör sind auch andere Hersteller und Industrieanwendungen von der GSM/2G Abschaltung betroffen (Alarmanlagen, Aufzüge, etc.).
Wir sind uns darüber im Klaren, dass der, aus der Abschaltung resultierende, reduzierte Funktionsumfang mehr als ärgerlich ist. Daher informieren wir über die Thematik der 2G Abschaltung bereits seit über 2 Jahren offen und transparent.
Aus dem Grund kann ich, bei allem Verständnis des Frusts, deine Einschätzung „abgezockt“ zu werden, nicht nachvollziehen. Es ist auch klar formuliert, mich welcher Technologie die iNet Box arbeitet. Auf der Verpackung und auf dem Gerät selbst steht mit einer roten LED versehen „GSM“.
Für die iNet Box werden wir keine Hardwareanpassung anbieten. Das iNet X System ist die Zukunft, an der Entwicklung eines zugehörigen Moduls zur Fernsteuerung arbeiten wir aktuell.
Viele Grüße
Magdalena
-Service Center-
Hallo, ich habe von meinem Händler gehört, dass das neue Fernschaltmodul von dem iNet-X System die ALDE-Heizung nicht mehr unterstützen soll? Das wäre total am Ziel vorbei geschossen. Brauchen doch jetzt viele Wintercamper mit einer ALDE-Heizung die iNet-Box zum Fernschalten der ALDE-Heizung. Das würde für mich überhaupt keinen Sinn machen wenn das war ist? Bitte macht uns Wintercamper eine iNet-Box die gleichwertig ist wie wir es kennen. Oder baut uns eine Zwischenmodul das mit der der alten iNet-Box über das 3G/4G/5G-Netz kommunizieren kann. Ist es eine Frage des Geldes? Ich würde 2000 bis 3000 Euro bezahlen für eine Lösung.
Hallo Thomas,
hier müssen wir zwei Themen unterscheiden.
Das eine ist die Unterstützung der Alde Heizung im iNet X Panel. Aktuell wird die Alde nur in der Pro Variante des Panels unterstützt. Wir haben eine Open Innovation laufen, wo bereits einige Kunden den Wunsch der Alde-Unterstützung im Nachrüstpanel eingetragen haben. Am besten behältst du die nächsten Wochen unsere Homepage im Blick. Wir werden informieren, sofern sich hieran etwas ändert.
Das andere ist das Ansteuern über die Ferne. Das iNet X Panel ist aktuell nur bluetoothfähig. Ein Modul zur Steuerung über weitere Distanzen ist aktuell noch in der Entwicklung. Wann ein entsprechendes Produkt auf den Markt kommt, können wir aktuell nicht genauer benennen.
Viele Grüße
Magdalena
-Service Center-
Guten Tag
Gibt es nun eine Lösung für 3G oder Lte?
Freundliche Grüsse
Hallo Pascal,
die Hardware der iNet Box lässt nur 2G zu.
Unser neues iNet X System ist aktuell bereits bluetoothfähig. Zu einem späteren Zeitpunkt soll außerdem ein Modul zur Steuerung über die Ferne eingeführt werden. Den Zeitpunkt kann ich aktuell noch nicht genauer nennen.
Behalte am besten unsere Homepage im Blick: https://www.truma.com/de/de/produkte/inet-x-system
Sobald es etwas neues gibt, werden wir natürlich darüber informieren.
Viele Grüße
Magdalena
-Service Center-
Hallo Zusammen,
ich habe die iNet Box in meinem neuen Caravan verbaut bekommen. Ich war nun in Italien (Lago Maggiore) im Urlaub, und meine iNetBox hatte keinen Empfang (SimCard OK, aber keine Balken in dem Empfangsstatus). Die SimCard funktionierte wunderbar in meinem iPhone. In DE funktionitert die iNetBox auch mit dieser SimCard.
Woran liegt das nun, dass die iNetBox in Italien keinen Empfang hatte? Im welchen Ländern in Europa muss ich mit Einschränkungen rechnen?
Danke und viele Grüße
Claus
Hallo Claus,
wenn die SIM Karte in Italien in einem Handy funktioniert hat, können wir davon ausgehen, dass es nichts mit der 2G Abschaltung zu tun hat. Soweit uns bekannt ist, wird in Italien 2G vorerst weiter genutzt.
Kann es am Fahrzeug liegen? Also war grundsätzlich im Fahrzeug der Empfang schlecht und nur außerhalb hat es funktioniert?
Bitte prüfe auch, ob der Umschalter „int“/“ext“ an der iNet Box auf „int“ steht. Nur wenn eine externe GSM-Antenne angeschlossen ist, darf der Schalter auf „ext“ stehen.
Viele Grüße
Magdalena
-Service Center-
Hier wurde ja bereits im 2020 angekündigt, dass 2G in der Schweiz abgeschaltet wird. Sunrise hat den Betrieb nur bis Ende 2022 zugesichert und Truma hat eine Lösung in Aussicht gestellt. Wie weit ist man hier? Ich möchte auch gerne im nächsten Winter die Alde Heizung in meinem Fahrzeug per Fernstart anwerfen.
Hallo Adrian,
aktuell gibt es noch kein Nachfolger zur Steuerung über die Ferne. Zum iNet X Panel soll das aber natürlich kommen. Wir sind gerade in der Entwicklung, können aber heute noch nicht sagen, wann das Modul zur Steuerung über die Ferne auf den Markt kommen wird.
Wir informieren, sobald es hier etwas neues gibt.
Viele Grüße
Magdalena
-Service Center-
Ich habe mal eine Frage, die ich übrigens schon mal vor ca. 2 Jahren gestellt habe: Wie kann ich das unerträgliche rote Blinklicht an der iNet-Box deaktivieren, falls keine 2G SIM darin steckt (jawoll, die liebe Schweiz). Bitte keine Antworten in Stil von „Klebeband drauf“.. bitte eine neue Firmware raushauen.. das wäre wirkklich das mindeste für die armen Leute wie mich, die noch vor kurzem Hunderte Fränkli für diesen unnützen Sche**s bezahlt haben… Benutze es immerhin noch abundzu mit Blauzahn, damit ich mir die 2m Fussweg zum Panel spare…
Hallo Oliver,
die rote LED blinkt solange keine SIM Karte erkannt/eingerichtet ist. Diese Logik ist bewusst implementiert um den Zustand von anderen unterscheiden zu können. Wie sollten wir sonst anzeigen, wenn die SIM Karte korrekt erkannt ist? Erst dann eine rote LED blinken zu lassen wäre doch noch verwirrender. Sicherlich stimmst du uns hier zu.
Ich verstehe die Enttäuschung über die 2G Abschaltung in der Schweiz. Das ist wirklich eine gravierende Änderung.
Lass dich nun nicht unnötig von einer 2mm großen LED an der iNet Box ärgern. Du kannst die Box an einer Stelle platzieren, wo es dir weniger ins Auge sticht oder du stellst etwas davor oder ja, klebst etwas drüber.
viele Grüße
Magdalena
-Service Center-
Ich bekam im Dezember 2021 einen neuen Dethleffs Beduin Modell 2022 wurde als wintertauglich angepriesen, bestellte ihn in der Schweiz und auch ich erhielt wiederum nur die iNet Box für 2g welche somit unbrauchbar ist. Ich mache Wintercamping und habe gedacht dass ich so die Heizung von zu Hause aus einschalten kann. Schade dass man nicht informiert wir dass veraltete Technik verkauft wird welche nicht funktioniert.
Hallo Marco,
vielen Dank für das Feedback.
Die Händler sind über die 2G Abschaltung in der Schweiz informiert. Beim Verkauf des Produktes soll auf den dadurch eingeschränkten Funktionsumfang hingewiesen werden.
Wir selbst informieren über alle Kanäle über die Thematik, damit die betroffenen Kunden noch vor Kauf darauf aufmerksam gemacht werden. So eben auch über diesen Blogbeitrag aus 2020.
Aktuell gibt es zur Fernsteuerung noch keinen Nachfolger der iNet Box. Das neu vorgestellte iNet X Panel ist zwar bluetoothfähig, hat aber, Stand heute, noch kein Fernfeldmodul. Bitte behalte hierzu unsere Homepage im Auge. Sobald das Fernfeldmodul vorgestellt und verfügbar ist, werden wir die Informationen hierüber bekanntgeben.
Viele Grüße
Magdalena
-Service Center-
Schade das Truma kein WLan in der i-net Box verbaut hat, so könnte man über eine Wohnwagen Router/Repeater oder direkt im WLan/WiFi des Campingplatzes eine Internet Verbindung aufbauen. Ich nutze selbst ein LTE/Wlan Router, somit ist Internet im WW vorhanden. Die 2G Technik ist 30 Jahre alt und wird auch in Deutschland kurz über lang abgeschaltet. Mit der Option WLan/WiFi hätte man alle Möglichkeiten offen.
Hallo Norbert!
Vielen Dank für den Hinweis! Wenn Du mal genau auf unsere Homepage schaust, dann wirst Du hierzu neues entdecken, ;-).
Und einmal unter uns gesagt: nur weil es das Wlan schon lange gibt, heißt das noch lange nicht, dass dessen Nutzung überall schon selbstverständlich ist.
Es hält tatsächlich erst seit kurzem Einzug in den Camping-Bereich.
Aber es freut mich, Dir berichten zu können, dass auch wir es demnächst nutzen wollen.
Viele Grüße,
Alexander Thoma
-Service Center-
Hallo zusammen,
ich habe mir jetzt mal das Video zu eurem Nachfolger iNET X angesehen….
Also wird wohl nicht einfach ein Austausch der Geräte möglich sein, was die Sache natürlich für alle iNet Box Nutzer vereinfacht hätte.
Hallo Carsten,
die Umrüstung auf das iNet X Panel hängt etwas von den angeschlossenen Komponenten ab.
Aktuell läuft das Panel rein über Bluetooth, das zugehörige Fernfeldmodul befindet sich aktuell noch in der Entwicklung. Mit diesem wird die Umrüstung für unsere Schweizer Kunden dann erst richtig interessant.
Wir informieren über die gewohnten Kanäle, sobald es hierzu etwas neues gibt.
Viele Grüße
Magdalena
-Service Center-
Guten Tag Frau Böck
Ich habe letzte Woche einen Wohnwagen aus dem Jahre 2021 erworben und wollte das verbaute iNet nutzten. Leider musste ich erfahren, dass dieses System nur über 2G nutzbar ist was für mich absolut ein Witz ist. Andere bieten autonome Flüge ins All an und die Firma Truma verbaut heute noch alten Elektroschrott in neue Wohnwagen….?! Das ist inakzeptabel uns stösst mir sehr sauer auf. Schliesslich bezahlt der Kunde auch sein Geld für den genünschten Komfort und wird dann voll verarscht… Wie soll das jetzt weitergehen…? Darf ich dann wieder hinten rechts hingreifen und einige Noten liegen lassen für etwas, was ich eigentlich für den verbauten Schrott bereits bezahlt habe… Und wann kommt das iNetX auf den Markt für die Schweiz…? Noch etwas… Ich habe versucht die iNetbox über Bluetooth mit meinem Handy zu verbinden aber selbst dies hat nicht funktioniert. Vermutlich ist die iNetbox schon mit neueren Handys überfordert…..
Ich bin gespannt auf Ihre Rückmeldung.
Hallo Herr Lichtsteiner,
vielen Dank für die offenen Worte.
Ich verstehe Ihre Enttäuschung darüber, dass ein Gerät verbaut wurde, das nur einen Teil der Funktionen in der Schweiz bieten kann.
Welche Produkte in Fahrzeuge installiert werden, obliegt dem jeweiligen Händler/Ausbauer. Diese sind über die Thematik der 2G Netzabschaltung in der Schweiz informiert worden.
Das 2G Modul in der iNet Box hat sich im Caravanbereich bewährt. Selbst an den abgelegensten Stellplätzen, an denen von 3G/4G/5G keine Spur ist, genügt der Empfang meist noch für eine klassische SMS.
Durch die Netzabschaltung in der Schweiz bedarf es hier selbstverständlich einer neuen Lösung. Das iNet X wird ab Frühjahr 2022 zur Nachrüstung angeboten. Details und News finden Sie unter: https://www.truma.com/de/de/produkte/inet-x-system
Bezüglich der Problematik mit der Bluetoothverbindung noch folgende Rückfragen. Blinkt die blaue LED wenn der Bluetoothknopf der iNet Box gedrückt wird? Was wird im Einrichtungsmenü der App angezeigt (Einstellungen – iNet Box einrichten – Bluetooth einrichten). Hier läuft üblicherweise unten „Scannt…“ mit den drei Punkten durch.
Viele Grüße
Magdalena
-Service Center-
Guten Tag
Heute ist unser erster Tag in unserem Camper (als Schweizer Campingneulinge) und bin gerade die Bedienungsanleitungen am lesen und sehe gerade, dass die iNet Box nur 2G kann. Das ist ja wohl DIE Lachnummer! Und jetzt soll ich noch ein nachfolge Produkte kaufen, das ist nicht akzeptabel. Ich bin Geschäftsführer einer Informatik Firma und kann nicht nachvollziehen wie Truma die Entwicklung so verschleppt hat und veraltete Produkte einsetzt. Klar ist für mich, wenn ich nicht kostenlos das Nachfolge Produkt erhalte, werde ich sicher nach einem Konkurrenzprodukt suchen und dieses kaufen. Ich bin ja mal gespannt auf die Antwort. Freundliche Grüsse
Guten Tag Bolli,
bestimmt bist du in der Informatik auch damit konfrontiert, dass die 2G Abdeckung europaweit nicht ganz einheitlich geregelt ist. Wir geben zu unseren Produkten stets an, welche Voraussetzungen gegeben sein müssen. Auch über die iNet Box findest du die Information auf unserer Homepage, im Serviceblog und in den Dokumentationen zum Gerät.
Hier die wichtige Information, dass der Schweizer Anbieter Sunrise die 2G Netzabdeckung bis Ende 2022 sicherstellt – https://www.sunrise.ch/de/business/produkte-und-loesungen/connectivity/2G-weiterhin-nutzen-sunrise.html
Die iNet Box ist also weiterhin nutzbar. Im Bluetoothbereich wie gewohnt und im Fernfeld weiterhin über den 2G Anbieter Sunrise.
Aktuell gibt es also keinen Bedarf oder Druck, dass du dir ein neues Produkt, als Ersatz für die iNet Box kaufen sollst.
Viele Grüße
Magdalena und Mike
-Service Center-
Tja, hab ich mir noch so gedacht, dass so ne unprofessionelle und nicht kundenfreundliche Antwort kommt, weil ganz offensichtlich hat Truma es nicht notwendig, ihre Kunden bei Laune zu halten. Das ginge in meiner Firma ganz anders, aber eben ich bin auf meine Kunden angewiesen. 1. Der Camper Verkäufer hat mich im Vorfeld nicht informiert, dass die Box nur 2G kann. 2. Als Campingneuling, kann ich ja nicht alle Optionen die in einem offiziellen Prospekt von Knaus stehen, technisch hinterfragen. 3. Ich bin mit all meinen mobilen Geräten bei Swisscom und habe keine Lust einen Vertrag bei Sunrise abzuschliessen. 4. Ende 2022 ist ja kein Ziel, dann muss ich ja eh eine Ablösung haben.
Somit gibt es bei Truma Kulanz und für mich eine akzeptable Lösung, so dass ich meine nun frustrierte Meinung über Truma revidieren kann ?
Hallo Bolli,
schade, dass Du unsere Antwort als nicht kundenfreundlich aufgefasst hast.
Wir sind uns natürlich darüber bewusst, dass es unbefriedigend ist, ein Produkt, dass auf 2G arbeitet, in der Schweiz künftig nicht mehr nutzen zu können.
Als Hersteller von Geräten und Systemlösungen haben wir leider keinen Einfluss darauf, wie die Netzabdeckung in den einzelnen Ländern geregelt wird. Für bestehende Produkte können wir daher nur den Weg der offenen Kommunikation wählen. Diesen Weg sind wir in dem beschriebenen Maß gegangen (Homepage, Serviceblog, etc.).
Wir wissen natürlich auch, dass es einer Neuentwicklung bedarf, um für unsere Kunden in der Schweiz eine neue Lösung anbieten zu können. Neben der 2G Abschaltung in der Schweiz werden auch weitere technische Neuerungen berücksichtigt und umgesetzt.
Aktuell steht ein Nachfolgerprodukt noch nicht zur Verfügung, sodass wir Dir heute leider noch keine Lösung anbieten können.
Viele Grüße
Magdalena
-Service Center-
Ich habe erst vor kurzem die I-Net Box
gekauft und wurde vom Händler nur drauf
hin gewiesen dass die Box gerade Aktion ist.
Mir wäre mehr geholfen gewesen, wenn man mich darauf aufmerksam gemacht hätte dass
diese nur mit dem 2G Standard arbeitet.
Auch ich finde in diesem Blog die Ausrede
von Truma sehr billig dass ihr schon seid längerer Zeit darauf hinweist mit der 2G
Problematik.
Ihr habt es einfach total verschlafen,
für die Bestehenden I-Net Boxen eine
günstige Variante für eine Umrüstung auf
LTE / 5G oder was auch immer zu entwickeln.
Für mich sin das nur Ausreden, dass das Problem hauptsächlich ein Schweizer Problem ist.
Das 2G Netz ist auch bei Euch in Deutschland angezählt und ihr schlaft weiter.
Hallo Andreas,
danke für dein Feedback.
Die technischen Daten der iNet Box sind offen kommuniziert. Auf der Verpackung selbst ist die Box mit Ihren LEDs, also auch der GSM Kennung, abgebildet. Es ist direkt sichtbar, über welches Netz diese Box arbeitet.
Wenn du die anderen Kommentare liest, siehst du unsere Gründe, wieso eine Hardwareanpassung der iNet Box nicht stattgefunden hat.
Wir haben dennoch Verständnis für deine Enttäuschung.
Viele Grüße
Magdalena
-Service Center-
Wir kaufen im 2021 bei einem Schweizer Händler einen NEUEN Wohnwagen, der noch mit einer iNet Box ausgestattet ist, welche nur über ein GSM Modul verfügt, dessen Technik hier je nach Anbieter schon bei Inbetriebnahme längst nicht mehr oder demnächst nicht mehr funktioniert. In einem bald jährigen Blog-Beitrag hier lese ich, dass ein Nachfolgeprodukt in Arbeit ist, über welches aber – eben, fast ein Jahr später – sonst noch nichts zu erfahren ist. Ist das ein Witz, oder wie befürchtet echt?
Die Abschaltung des G2 seitens der Swisscom war übrigens seit rund fünf Jahren angekündigt! Bei meinem Arbeitgeber notabene haben wir die Umstellung von GSM- auf LTE-Module unserer IoT-Komponenten bereits vor rund drei Jahren (!) abgeschlossen.
Wann wird dieses Nachfolgegerät verfügbar sein? Und werden Kunden, deren Gerät bereits bei Inbetriebnahme unter Elektroschrott geht, dieses dann umsonst umtauschen können?
Und wenn wir schon dabei sind: bei jedem Hauptschalter-Neustart des WoWa verliert die Truma-Steuerung ihre Uhrzeit. Obschon wir im Zeitalter von Knopfbatterien leben, konnte dieses sehr simple Problem offenbar weder pragmatisch gelöst werden, noch fortschrittlich, indem die Uhrzeit über die (sehr angestaubt wirkende) iOS App via Bluetooth gestellt werden kann. Eine Zeit-Übertragung via die App könnte als Alternative zur Knopfbatterie mit wenigen Code-Zeilen programmiert werden.
Mein Ersteindruck ist ziemlich ernüchternd, und ich hoffe der Jahrzehntesprung in die Gegenwart kommt hier bald, auch wenn ich dann wohl halt nochmals neu kaufen darf.
Sehr positiv fällt mir hingegen auf, dass auf alle Kommentare eingegangen wird, was leider überhaupt nicht selbstverständlich ist. Macht für mich als Neuling den Eindruck einer sehr starken Service-/Kommunikationsabteilung, die mit enormer Loyalität den Mist einer schwachen Entwicklung ausbaden muss.
Hallo Johannes,
vielen Dank für deine offenen Worte.
Es gibt schon einen neuen, wenn auch kleinen Einblick in das Nachfolgerprodukt –> https://www.truma.com/de/de/home/inetx-app
Zum Caravansalon in Düsseldorf 2021 wird dieses endkundenseitig vorgestellt.
Wir verstehen, dass deine Freude über die iNet Box in deinem neuen Wohnwagen getrübt ist. Dennoch ist das Produkt nutzbar: über Bluetooth wie gewohnt und auch via 2G, da der Anbieter Sunrise die Netzabdeckung bis Ende 2022 sicherstellt.
Die Neuentwicklung des Nachfolgerprodukts war umfangreich und damit zeitintensiv. Uns ist es wichtig, auf möglichst viel Feedback unserer Endkunden einzugehen. Nicht nur die 2G Netzabschaltung sondern auch weitere wichtige Faktoren sind dabei eingeflossen. Und als kleines, aber genauso oft gewünschtes Detail, haben wir auch die Thematik mit dem Verlust der Uhrzeit behoben.
Wir haben also einen etwas weiteren Anlauf für den Jahrzehntesprung in die Gegenwart genommen, sind nun aber schon am Absprung 🙂 Bei Landung, also der Vorstellungen auf dem CSD, werden wir nicht nur in der Gegenwart ankommen, sondern auch die Zukunft ein Stück weit gestalten.
Ganz persönlich ein herzliches Dankeschön für dein großes Lob an unseren Service.
Viele Grüße
Magdalena
-Service Center-
Hallo Magdalena
Vielen Dank für die ausführliche Antwort. Dass bei einer Neuentwicklung nicht nur auf eine Komponente geachtet wird und sich dadurch aufwändiger gestaltet, ist natürlich lobenswert.
Die Verwendung über Bluetooth nutze ich ja bereits, die Lösung mit Sunrise ist für mich persönlich sehr unglücklich, da ich ein Multi Device-Abo bei Swisscom habe und noch diverse weitere SIM-Karten umsonst nutzen könnte. Aber das, wie auch die Entscheidungen der Swisscom, sind natürlich nicht Euer Problem, in dem Sinne danke für den Hinweis.
Einen Besuch der CSD ist eh geplant, sofern man ich als CH bis dann wieder normal in D einreisen darf, aber davon ist auszugehen. In dem Sinne bin ich sehr gespannt, auf den Sprung in die Zukunft, und was ich dann alles ersetzen kann. 😉
Sehe ich es aber richtig, dass für die das Problem der Uhrzeit dann nicht nur die iNet Box austauschen darf, sondern die ganzen Steuerungseinheiten?
Viele Grüsse
Johannes
PS: Schade, dass ich auf Deine Antwort vom System keine Email-Benachrichtigung erhalten habe, sonst hätte ich sie schneller entdeckt und beantwortet.
Hallo Johannes,
wir sind mal ganz vorsichtig zuversichtlich, dass bis Sommer der Besuch auf den CSD auch für unsere Schweizer Kunden ohne besondere Hürden möglich sein wird.
Zu Deiner Frage mit der Uhrzeit-Thematik kann ich aktuell nur mit einem klaren „Jein“ antworten. So sehr ich nachempfinden kann, wie schwierig Neugierde auszuhalten ist, müssen wir uns leider bis zum Caravansalon gedulden. Dann wirst Du hoffentlich schmunzelnd feststellen, was ich mit Jein meinte.
Viele Grüße
Magdalena
-Service Center-
Die Abschaltung von 2G auf Ende 2020 wurde von Swisscom schon im Oktober 2015 angekündigt (https://www.swisscom.ch/de/about/news/2015/10/20151008-MM-Swisscom-ruestet-ihr-Mobilfunknetz-fuer-die-Zukunft.html). Im weltweiten Vergleich gesehen ist dies eher „späht“. Japan z.B. hat schon im Jahr 2012 das 2G-Netz abgeschaltet.
Bei einer Abdeckung von nahezu 100% bei allen Mobilfunk-Technologien von 2G-4G macht es durchaus Sinn die älteste Technologie ausser Betrieb zu nehmen, zumal heutige M2M-Services meist über IP realisiert werden. Hier haben die 2G-Technologien GPRS/EDGE entscheidende Nachteile. (Im Swisscom-Netz waren Ende 2020 noch weniger als 2% der Geräte ausschliessliche 2G-Geräte.)
In Deutschland ist die Abdeckung mit 3G lückenhaft, wärend man mit 2G praktisch eine Vollabdeckung hat. Hier macht es sinn die Technologie mit weniger Abdeckung zu ersetzen.
Grundsätzlich wäre es ja relativ leicht eine Truma iNetBox mit 3G- oder gar 4G-Support zu entwickeln. (Wenn der richtige Mobilfunk-Chip verbaut wäre) Die für die Kommunikation mit der Box genutzte Mobilfunk-Funktion „SMS“ wird ja von den Mobilfunk-Technologien 2G, 3G und 4G unterstützt…
Der verweis doch einfach auf Sunrise zu wechseln ist ein Hohn: Die Abdeckung von 2G ist nur in urbanem Gebiet gegeben. Abgelegenere Orte sind oft nur mit 3G und 4G erschlossen. (Da Sunrise die Abdeckung mit 2G und 3G kombiniert ausweist, kann ich hier aber bloss meine persönliche Erfahrung kundtun.)
Was ich jedoch besonders befrendlich finde: Dieser Blog-Artikel ist der einzige Hinweis, dass die Truma iNetBox ausschliesslich mit 2G-Netzen umgehen kann. Weder auf der Produktseite in Produkt-Datenblättern noch in der Betriebsanleitung findet sich ein entsprechender Hinweis oder Angabe!
Dies führte dazu, dass im August 2019 einem Verwandten von mir vom Fachhändler empfohlen wurde, von einer AldeConnect-Box (welche ebefalls bloss mit 2G-Netzen umgehen kann) auf eine Truma iNetBox zu wechseln, welche ja nun auch völlig Nutzlos ist.
Hallo Andreas,
vielen dank für deine Einschätzung zu diesem Thema.
Als Hersteller von 2G fähigen Geräten stehen wir, wie viele andere Hersteller (z.B. 2G-Alarmanlagen), vor der Herausforderung auf die verschiedenen Anforderungen der einzelnen Länder zur reagieren. Du schreibst richtig, dass hier nur die Neuentwicklung eines Nachfolgers der iNet Box sinnvoll ist. Die Hardware muss verändert werden, damit wir über ein anderes Netz arbeiten können. Während in der Schweiz 2G abgeschaltet wird, um „Platz“ für 5G zu schaffen, ist in Deutschland geplant dafür das 3G Netz abzuschalten und 2G weiterhin zu behalten.
Schau doch mal bei uns auf der Homepage vorbei, hier findest du schon einen Sneak Peek zu dem Nachfolgerprodukt –> https://www.truma.com/de/de/home/inetx-app
Dieses wird zum Caravansalon Düsseldorf Ende August offiziell vorgestellt.
Die Information zur Nutzung des 2G-Netzes findest du übrigens sowohl auf unserer Homepage, als auch im dort verlinkten Youtube-Video. „Mini-SIM-Karte mit eigener Rufnummer (für SMS-Kommunikation)“.
Auch in der Gebrauchsanweisung auf Seite zwei steht: „Die Truma iNet Box benötigt für das Versenden und Empfangen von SMS eine Verbindung zu einem 2G-Mobilfunknetz (GSM).“
Viele Grüße
Magdalena
-Service Center-
Hallo zusammen,
zum Glück habe ich gerade gelesen, dass die Inet Box nicht mehr im vollem Umfang was die Netzabdeckung angeht zu Verfügung steht. (Außer Deutschland) Das 2G Netz wird auch in Zukunft in Deutschland nicht mehr ewig zu Verfügung stehen. Ich investiere jetzt nicht in eine Inet Box und nach einem Jahr kann ich Sie nicht mehr nutzen.
ich wollte nämlich gerade meinen Wohnwagen auf die Inet Box umrüsten. Da wir aber auch mit dem Wohnwagen in die Schweiz fahren, macht dies für mich keinen Sinn eine Inet Box nachzurüsten, bis es eine fähige Box gibt die überall und mit neuer Netzabdeckung funktioniert. Warum und weshalb hat man nicht direkt eine Box mit neuster Netzabdeckung gebaut bzw. wo dann Upgrade fähig ist?
So werde ich halt noch solange auf eine neue Box warten müssen.
Hi Pascal,
das 2G Thema ist historisch gewachsen. Die Abschaltung geht ja grundsätzlich mit der 5G Entwicklung und Verbreitung einher.
Ich kann nur so viel sagen, warten ist auch keine schlechte Idee.
Gruß
Ludwig Schmid
-Service Center-
Ist dieses Jahr mit einer neuen Lösung zu rechnen?
Hallo,
der Anbieter Sunrise stellt das 2G Netz bis Ende 2022 zur Verfügung. Details findest du unter https://www.sunrise.ch/de/business/produkte-und-loesungen/connectivity/2G-weiterhin-nutzen-sunrise.html
Wie du bestimmt in der Truma App gesehen hast, gab es im Herbst eine Umfrage, was sich unsere Endkunden bei einer möglichen Neuentwicklung wünschen. Die Schritte von der Bedarfsermittlung bis zum fertigen Produkt dauern natürlich ihre Zeit. Am besten behältst du weiterhin die News der Truma App im Auge.
Viele Grüße, Magdalena
Guten Tag
ja, habe Schreiben von Swisscom auch erhalten.
Was mich allerdings erstaunt, ist, dass in der Truma iNet-Box das hl6528rd-Modul eingebasut ist, und gem. Datasheet 2G- /3G- und 4G-fähig sein sollte. Siehe dazu Link: http://www.farnell.com/datasheets/2142314.pdf
Besteht demnach Hoffnung, das Gerät weiterhin fernbedient nutzen zu können?
Gruss Heinz Vogler, Jona/CH
Hallo Heinz,
richtig ist, dass das eingesetzte Modul das HL6528RD von Sierra Wireless ist.
Dein geposteter Link bezieht sich auf das gesamte Portfolio der HL Modul Serie von Sierra Wireless.
Das HL6528RD ist jedoch ein reines 2G Modul und somit nicht 3G oder 4G fähig (siehe Seite 4, rechte Spalte).
Aktuell besteht die Möglichkeit auf Sunrise als Alternativprovider umzusteigen womit auf jeden Fall der Fernfeldbetrieb der Truma iNetBox gesichert ist :).
Gruß
Ludwig Schmid
-Service Center-
Hallo
Kann ich die iNetbox demontieren ohne die HEIZUNG zu beeinträchtigen. Ist ja nur noch Palast und unnützer Stromverbrauch und das Blicken deutet immer auf einen Fehler hin.
Gruss
Gregor Kessler Niederbipp
PS: ist nicht einfach zu begreifen, dass wass vor etwa 3 Jahren als neuste Errungenschaft angeprissen wurde schon Schrott ist. War ja auch nicht gratis 🙁
Hallo Gregor,
grundsätzlich kannst du die iNet Box einfach abstecken, sofern sie das Ende der Kette darstellt, also nur ein TIN Kabel angeschlossen ist. Anschließend führe bitte einen Reset am Bedienteil durch.
Wenn zwei TIN Kabel in die Box führen, ist die Box das mittlere Glied der Kette. Damit auch nach entfernen der Box die übrigen Geräte verbunden bleiben, solltest du eine Kupplung zwischen die TIN Kabel setzen (Art.Nr. 34020-21500).
Trotzdem noch die Nachfrage, wieso Du die Box schon heute nicht mehr nutzen möchtest? Wie erwähnt stellt der Anbieter Sunrise die 2G Netzabdeckung bis mind. Ende 2022 sicher. Somit ist die Funktion doch weiterhin gegeben.
Viele Grüße
Magdalena Böck
Hallo Zusammen,
erfreulicherweise können wir nun bestätigen, das Sunrise weiterhin 2G in der Schweiz anbieten wird, und somit die Truma iNetBox weiterhin in der Schweiz vollumfänglich nutzbar ist.
https://www.sunrise.ch/de/mittlere-und-grossunternehmen/produkte-und-loesungen/connectivity/2G-weiterhin-nutzen-sunrise.html
https://www.teltarif.de/gsm-abschaltung-schweiz/news/81021.html
Grüße
Ludwig Schmid
-Service Center-
Guten Abend Herr Schmid, ich fahre also mit meiner deutschen Vodafone-Karte in die Schweiz und die iNet-Box wählt sich automatisch in das Sunrise-Netz ein? Das klingt ja fast zu schön. Oder muss ich dann eine sunrise-Karte einlegen?
HG – Matthias Knape
Hallo Matthias,
sofern Vodafone einen Roaming Vertrag mit Sunrise hat gehe ich davon aus, das es funktioniert.
Ich würde da nochmal beim Provider nachfragen an deiner Stelle.
Bin gespannt auf dein Feedback.
Gruß
Ludwig Schmid
-Service Center-
Hallo zusammen
Wir hatten dieses Problem in der Schweiz mit einer Heizung in einem anderen Zusammenhang (auch via 2G-Modem).
Swisscom und SALT schalten ihr 2G-Netz bis Ende 2020 ab, teilweise funktioniert es jetzt schon nicht mehr.
Unsere Lösung für voraussichtlich 2 Jahre oder sogar bis Ende 2024 ist – eine Prepaid-sim-Karte von Sunrise. Diese schalten ihr 2G-Netz erst später ab.
Es funktioniert !
Hallo Urs,
vielen lieben Dank für dein Feedback.
Deine Schilderung ist eine erfreuliche Bestätigung.
Ich hoffe das Sunrise weiterhin eine Ausweichmöglichkeit bleibt.
Grüße
Ludwig Schmid
-Service Center-
Ich verfolge gerade die Diskussion zum Thema inet.
Ich habe mir gerade einen neuen hymer Camper gekauft. Dieser wird in 3 Wochen geliefert
Wenn ich das richtig verstehe, kann ich trume inet in Deutschland noch eingeschränkt nutzen und bald ist auch das nicht mehr möglich?
Hi Matthias,
keine Sorge, in Deutschland sind keine Einschränkungen zu befürchten.
Gruß
Ludwig Schmid
-Service Center-
Mit Erschrecken habe ich gelesen, dass in naher Zukunft die iNet Box möglicherweise nicht mehr funktioniert. Werden die Geräte innerhalb der Garantiezeit ausgetauscht? Meine iNetBox ist jetzt zwei Monate alt.
Hallo Jürgen,
keine Sorge, deine Box wird auch in Zukunft funktionieren. Es kann aber zu Einschränkungen im GSM Betrieb (Fernsteuerung via SMS) kommen, wenn du in einem Land ohne 2G Netz unterwegs bist.
Die Box Firmware und die damit verbundene App unterliegt einem anhaltenden LiveCycle welcher die Funktionsfähigkeit weiterhin sicherstellt.
Gruß
Ludwig Schmid
-Service Center-
Ab wann kann man mit einem Nachfolgegerät rechnen, jetzt geht es auf die Wintersaison zu ud da wäre die Inet Box hilfreich um den Camper im Winter bei Abwesenheit zu überwachen. In der Schweiz stellt Swisscom zum Jahresende 2G ab und ein anderer Provider ist für mich keine alternative.
Sind die Truma Levelcontrol mit dem neuen Gerät kompatibel?
Ein Upgrade für die Inet Box 2G ist ja nicht vorgesehen.
Hallo Daniel,
ein voll umfängliches Nachfolgeprodukt wird noch etwas Zeit in Anspruch nehmen. Mehr kann ich dir aktuell leider nicht sagen.
Die dedizierte 2G Abschaltung in der Schweiz ist sehr bedauerlich und ich kann selbst nicht ganz nachvollziehen, warum man keine einheitliche Lösung zum 5G Aufbau etablieren konnte.
Der Truma LevelControl wird auch in Zukunft unterstützt. Kann aber jetzt schon „Autark“ mit der Truma LevelControl App benutzt werden.
Dankeschön
Gruß
Ludwig Schmid
-Service Center-
Hallo Ludwig,
danke für die Antwort.
Sehe ich das richtig das die Levelcontroll mit Ultraschall mist?
Wir in der Schweiz haben ja diese Kunststoffflaschen.
Theoretisch sollte da die Ultraschallmesung auch funktionieren oder? die Befestigung müsste man halt individuell anpassen.
Oder sehe ich das falsch?
Kann man das Level dann in der App auch einstellen?
Hi Daniel,
korrekt, der LC misst via Ultraschall (explizit „Reflektionszeit“ des Gasspiegels in Abhängigkeit zur Flaschendimension).
Die „Ultraschallleitfähigkeit“ ist bei Kunststoffflaschen mehr als „Mau“, somit habe ich dafür keine Freigabe seitens des Gaslabors vorliegen.
(die Luftblasen und die Inhomogenität durch die Glasfaser beeinflussen die „Leitfähigkeit“ negativ)
Entsprechend haben die Kollegen auch keine Kunststoffflaschen vermessen.
Sorry :(.
Grüße
Ludwig Schmid
-Service Center-