Truma iNetBox – Was Ihr schon immer wissen wolltet

Hallo liebe Camper, hab ihr Fragen zum Thema Truma iNetBox? Nutzt dafür einfach die Kommentarfunktion. Wir beantworten diese gerne.

Die LED Power leuchtet ständig „grün“. Die LED GSM blinkt „rot“. Ist das ok?

A: Alles paletti! -> Solang du noch keine GSM Einrichtung abgeschlossen hast wird die rote LED weiterblinken. Falls eingerichtet erlischt sie.

Die Box wird dauerhaft mit 12V versorgt, auch wenn der Hauptschalter auf „Aus“ steht. Frage: Wie lässt sich die Box ausschalten?

A: Es ist nicht angedacht, die Box auzuschalten da du sonst keine Fernsteuerung mehr nutzen kannst. Im Fall eines Hauptschalters kannst du die Box aber auf den entsprechenden Stromkreis schließen.

Benötige ich die Box, auch wenn ich keine App installiert habe?

A: Box und APP sind untrennbar verbunden. Ohne App kannst du keine Box benutzen. Die App kann man auch alleine Benutzen, der Funktionsumfang ist entsprechend geringer.

Es gibt ein neues Update für Box und App? Wie finde ich heraus welchen stand ich habe und was aktuell ist?

A: Starte die Truma App und gehe unter „Einstellungen\Truma iNet Box Update“, dort findest du unterhalb des „UPDATE STARTEN“ Buttons alle Infos.

Truma App version = Beschreibt den aktuellen Stand deiner App
iNet Box FW = Sofwarestand deiner iNetBox Firmware
Server = Die verfügbare Firmwareversion(Update) auf dem Truma Server
Local = Beschreibt welche Firmwareversion du für das Update auf das Smartphone heruntergeladen hast.

31 thoughts on “Truma iNetBox – Was Ihr schon immer wissen wolltet

  1. Moin, haben heute unsere inet Box eingebaut, soweit gut. Nur das Verbinden mit dem Apple 11 klappt nicht, findet das Gerät nicht, Handy aus und wieder an, Bluetooth aus und an, Reset an der Box, App neu gestartet, es findet das Gerät nicht. Das Handy sagt zwar zwischendurch, es war erfolgreich, aber in der Geräteliste keine Box, also doch nicht gefunden. Was kann ich noch machen?

    • Hi Claudia,
      es kann sein, das du eine iNetBox erworben hast, die noch nicht von Werk aus mit der letzten Firmware bespielt wurde.
      Ich würde dir empfehlen, um das Thema effektiv zu beheben, ein anderes Mobilgerät (kein iPhone 11) oder Tablet zur Erstkonfiguration und Update zu benutzen.

      Grundsätzlich solltest du aber, sobald du auf den BT Knopf der iNetBox klickst, unter verfügbare BT Geräte den Eintrag „iNetBox“ sehen wenn gesucht wird, sonst ist die Verbindung zur Box nur aktiv wenn auch die APP im Vordergrund läuft -> Blaue LED an der BOX leuchtet.

      Weiterhin wichtig ist, das der App Assistent zum Koppeln benutzt wird und nicht bei z.B. beim BT Lautsprecher übers System.

      Gruß
      Ludwig Schmid
      -Service Center-

      PS: Falls du deine Heizung o.ä. nicht in der App finden kannst schau mal in den Kommentaren, da habe ich zum „Known-CP-Bug“ eine Anleitung geschrieben.

  2. Hallo, habe gestern meine iNett Box installiert im ersten Moment funktioniert alles wie beschrieben (alle Geräte erkannt) aber dann habe ich immer wieder das Problem dass die grüne LED anfängt zu blinken und in der App (ISO iPhone 12) steht synchronisieren danach funktioniert nichts mehr.
    Habe jetzt insgesamt 4 mal einen Reset an der Box durch geführt und danach immer wieder das selbe.
    Liebe Grüße aus Hamburg
    Michael

    • Hallo Michael,
      ich kann dich beruhigen. Es liegt nicht an deinem iPhone 12 :).
      Ich fürchte wir haben hier einen „Known-Bug“. – Bitte gehe wie folgt vor:

      – Gehe zum CP Plus und wähle das Schraubenschlüsselsymbol aus.
      – Im Schraubenschlüsselmenü (Einstellungen) gehe bitte auf „RESET“
      – Bestätige und gehe dann auf „PR Set“ + Bestätigung durch Knopfdruck
      – Nun sollte „INIT…“ erscheinen
      – Das Truma CP Plus hat nun eine Gerätesuche auf dem Bussystem durchgeführt und es sollten, falls nicht schon vorhanden,
      Einträge unter „Index“ auftauchen ( z.B. H XX.XX.XX (Heizung), A XX.XX.XX (Klima), C XX.XX.XX (CP Plus), T XX.XX.XX (iNetBox)
      – Nun müssen wir das CP Plus „Neustarten“, bitte drücke hierzu den CP Plus Knopf bis „OFF …“ erscheint (dazwischen kommt kurz „APP“ – du sollte aber bitte bis zum „Off …“ auf dem Knopf gedrückt bleiben)
      – Sobald „OFF …“ erscheint kannst du loslassen und musst warten bis der Bildschirm erlischt
      – Nach Erslöschen einmal den CP Plus Knopf gedrückt und schon läuft das Bedienteil wieder.
      – Nun sollte das blinken der grünen Led and er iNetBox in ein konstantes Leuchten umschalten und auch keine Synchronisation in der App angezeigt werden
      – Falls du zuvor keine Geräte in der App gefunden hast und diese noch nicht angezeigt werden, kannst noch eine Gerätesuche innerhalb der App anstoßen

      Ich bin gespannt auf dein Feedback.

      Gruß
      Ludwig Schmid
      -Service Center-

  3. Hallo,
    ich habe ein neues Wohnmobil . Jetzt wollte ich die Inet Box mit meinem Smartphone über Bluetooth verbinden was nicht gegangen ist. Dabei habe ich festgestellt dass die Power LED nicht leuchtet. Was kann ich tun?
    Danke für die Antwort.
    Gruß Hans

    • Hi Hans,
      wenn die Power LED nicht leuchtet musst du bitte die 12V Spannungsversorgung der Box sicherstellen. Evtl. ist eine Sicherung herstellerseitig verbaut und defekt.
      Eine andere Möglichkeit wäre noch ein geschalteter Stromkreis z.B. über einen 12V Hauptschalter.
      Falls du nicht weiter kommst, kannst du dich an deinen Händler wenden oder bei uns im Service melden.

      Gruß
      Ludwig Schmid
      -Service Center-

  4. Hallo,
    beim „GSM einrichten“ wird bei die PIN der SIM Karte nicht erkannt.
    Ich habe das jetzt schon mit 2 verschiedenen SIM Karten versucht und bekomme das gleiche Ergebnis. Zurück im Smartphone funktioniert der PIN wieder.
    Gibt es da einen Trick ?

    • Hi Sven,
      welchen Anbieter hast du gewählt?
      Ich/Wir kennen diese Phänomen vor allem von Karten eines bestimmten Providers, der viele Pre-Paid Marken vertreibt.
      Am besten meldest du dich mal bei uns im Service unter 089 4617 2020 oder per Mail an service@truma.com.

      Gruß
      Ludwig Schmid
      -Service Center-

  5. Unsere iNet sendet bei einer Status-Anfrage über SMS immer die Anfrage als Antwort. Ich hatte auf eine Besserung nach dem letzten Update gehoft, leider vergeblich.

    Über Bluetooth funktioniert alles einwandfrei.
    Viele Grüße

    Holger

    • Hallo Holger,
      hört sich ganz so an, als ob du die SMS Weiterleitung eingerichtet hast und evtl. noch einen „inkompatiblen“ Messenger verwendest.
      Bitte deaktiviere die Funktion und versuche es mal mit Google Messages falls du ein Android Telefon benutzt.

      Gruß
      Ludwig Schmid
      -Service Center-

  6. Hallo,
    ich möchte zu meinem CP Plus Modul jetzt noch die iNetBox einbauen und anschließen. Meine Frage betrifft den den 12 Volt Anschluss:
    Müssen BEIDE Geräte (CP Plus UND iNetBox) einen eigenen ungeschalteten 12 Volt Anschluss haben oder reicht dieser auch bei einem Gerät so das die Geräte sich 12V quasi dann „teilen“? (Hoffe meine Frage ist halbwegs verständlich)
    Besten Dank im Voraus
    Gruß Andreas

  7. Hallo

    Habe Gestern die Aventa Comfort montiert, das Datenkabel hat zum einen an der aventa zwei Steckplätze. Welcher wäre der Richtige, und nun zum eEgentlichen Problem.
    Habe eine CP Plus und die Combi 6 ,die beiden belegen an der INet Box die 2 Tin 1 Steckplätze. Habe nun versucht die Aventa an Tin 2 anzuschließen, mit Rückseiten der Box ebenfalls ohne Erfolg,sie erscheint nich als Gerät in der App ,auch nicht nach der Geräte such Funktion.
    Im Anschluss versuchte ich die CP Plus an der combi 6 mit an den freien Steckplatz und den frei gewordenen tin 1 Steckplatz mit der Aventa zu belegen ,wieder rückgesetzt .Ebenfalls ohne Erfolg, die aventa tauch in der App nicht auf .
    Was mache ich falsch ???

    • Hi Michael,
      welchen Steckplatz an der Truma Aventa du benutzt ist technisch egal, da diese parallel geschalten sind.
      Wichtig bei der Truma Aventa ist, das die Klimaanlage grundsätzlich bestromt ist, wenn du einen „Init…“ am CP Plus ausführst oder die Gerätsuche in der App startest.

      –Beim Wechsel zwischen TIN 1 und TIN 2 musst du unbedingt die Klimaanlage kurz vom Strom nehmen.–

      TIN 1 und TIN 2 sind zwei von einander getrennte Bussysteme die sich auch unterschiedlich verhalten.
      Auf TIN 1 ist immer das Truma CP Plus der „CHEF“. Somit musst du zuerst dort eine Gerätesuche („INIT…“) ausführen. Danach sollte in den meisten Fällen die Klimaanlage schon von der Box erkannt werden, da das CP Plus diese Information an die Truma iNetBox weitergibt. Am TIN 2 ist die iNetBox der „CHEF“. Dort spricht die Box direkt mit der Klimaanalage und muss entsprechend selbst das Gerät suchen (Gerätesuche in der APP).

      Ich freu mich auf deine Rückmeldung und hoffe dir etwas weiter geholfen zu haben.

      Gruß
      Ludwig Schmid
      -Service Center-

  8. Hallo,
    unser trumabedienteil im hymer Grand Canyon s bj 2019 schaltet sich nach Fahrtbeginn immer wieder aus und muss dann jedesmal wieder neu eingestellt werden wo dran kann dass liegen.
    Mit freundlichen Grüßen
    Karin

    • Hi Karin,
      siehst du dann nach dem „Abschalten“ keine Uhrzeit mehr, bzw. genügt kein kurzer Tastendruck um das CP Plus zu reaktiveren?
      Dann wurde das Truma CP Plus vermutlich vom Stromkreis getrennt. In diesem Falle würde ich raten, einen Truma Service Partner aufzusuchen, da etwas mit der Stromversorgung de Bedienteils nicht stimmt.
      Alternative kannst du dich auch gerne direkt bei uns im Service unter service@truma.com oder 089 4617 2020 melden.

      Grüße
      Ludwig Schmid
      -Service Center-

  9. Hallo,
    kann ein weiters iPhone mit der iNet Box per Bluetooth verbunden werde um im nahen Umfeld Geräte zu steuern?
    Und hat das keine Auswirkungen auf z.B. mein iPhone welches auch mit GSM
    auf die iNet Box zugreift.

    Danke fürs lesen

    Gruß Harry

    • Hi Kurt,
      am besten „klonst“ du die App auf deinem Telefon. Wir hatten schon ein paar Kunden die damit erfolgreich 2 iNetBoxen betreiben.
      Es gibt dazu unterschiedliche Wege und Methoden. Am besten „googelst“ du dich an das Thema ran. Schlagworte „App klonen“.

      Grüße
      Ludwig Schmid
      -Servcie Center-

  10. Hi Ludwig,
    ich habe heute von meinem Mobilnetzbetreiber die Info bekommen, dass das 2G Netzt Ende Jahr abgeschaltet wird – wie könnte eine Lösung zur weiteren Nutzung – mobiler Zugriff – der iNetBox aussehen – ohne gleich eine neue zu kaufen – ist ja ein modernes Gerät und nicht mal 2 Jahre alt…..
    Besten Dank für eine hilfreiche Antwort und beste Grüsse aus der Schweiz
    Markus

  11. Wie plant Ihr mit der Abschaltung des 2G-Netzes umzugehen? Mein Netz-Anbieter hat mir soeben mitgeteilt, dass die Box bald nicht mehr funktionieren wird. War es nicht etwas kurzsichtig auf 2G zu setzen?

    • Hi Christian,
      ein externes Changelog führen wir nicht, nur intern. Releasenotes werden aber immer per Appstore veröffentlicht. 🙂
      Wenn ein Update für die Box bereit steht, bekommst du eine Push-Nachricht via App und je nach Smartphoneeinstellung/Appstoreeinstellung wirst du über ein Appupdate informiert.
      Zu jeden Appupdate schalten wir aber noch einen Newsbeitrag. Deinen aktuellen FW Stand kannst du prüfen wie oben beschrieben :).

      Grüße
      Ludwig Schmid
      -Service Center-

  12. Kleine Anregung: Es gibt ja die Möglichkeit, über das normale digitale Bedienelement bei der Truma Combi 6-Heizung das Wasser per „boost“ aufzuheizen wenn es mal ganz schnell gehen muss ;-). In der App gibt es aber „boost“ nicht, nur Eco und Hot wenn ich mich recht entsinne. Wäre doch ne schöne Zusatzoption…

    Beste Grüße
    Manfred

    • Hi Manfred,
      ja die liebe Boost-Funktion… 🙂 – ich denke man kann diese mit der Ventilation’s-Funktion auf eine Stufe stellen.
      Die Truma iNetBox kommuniziert ja mit dem CP Plus in dem Fall via Tin. Du musst dir das jetzt so vorstellen, das die iNetBox einerseits fähig sein muss eine korrekte Anfrage zu stellen, sowie auch das dass CP Plus die Anfrage überhaupt interpretieren kann. Und hier liegt der Hund begraben. Die iNetBox wurde nachträglich „hinzugefügt“ und somit kann aktuell das CP Plus diese Anfragen nicht verarbeiten. Wenn du aber am CP Plus den Boost Modus aktivierst wird dieser in der App korrekt angezeigt da die Box die Kommunikation zwischen CP Plus und Heizung interpretieren kann.

      Grüße
      Ludwig Schmid
      -Service Center-

  13. Hallo, gibt es die Möglichkeit ein Außenthermometer an die iNet Box anzuschließen? Es wäre eine super Ergänzung wenn dies funktionieren würde. Wenn es nicht gehen sollte – ist eine solche Funktion angedacht?
    Beste Grüße
    Markus

    • Hi Markus,
      gute Frage! 🙂 – Aktuell gibt es leider keine direkte Möglichkeit.
      Grundsätzlich kann man sagen, die iNetBox hat immer nur so viele Funktionen zur Verfügung, wie es ihr die angeschlossenen Geräte ermöglichen. Eine Alde Heizung zum Beispiel hat einen Außentemperatursensor, somit kann dieser Wert auch per App im Status angezeigt werden. Auch ein EBL (ElektroBlock von Schaudt) hat die Möglichkeit einen Sensor zu verwalten und diese Info an die Box weiterzugeben. Wir verstehen deine Frage aber auch als Feedback und berücksichtigen das bei der Weiterentwicklung.

      Danke für die Frage, ich freue mich über Feedback zu meiner Antwort sowie dem Blogeintrag.

      Grüße
      Ludwig Schmid
      -Service Center-

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