Wir möchten euch transparent über die neue Systemlösung informieren und eine Plattform zum Austausch bieten sowie Fragen nachhaltig für die Community beantworten.
Die grundlegenden Produktinformationen findet ihr unter https://www.truma.com/de/de/produkte/inet-x-system
Es wird zwei verschiedenen Panels geben, eine Nachrüstlösung für euch als Endkunden das Truma iNet X Panel https://www.truma.com/de/de/produkte/inet-x-system/truma-inet-x-panel sowie das Truma iNet X Pro Panel, das in Neufahrzeuge direkt vom Fahrzeughersteller vor Auslieferung verbaut wird https://www.truma.com/de/de/produkte/inet-x-system/truma-inet-x-pro-panel.
Vorgestellt wurden die beiden Systeme auf dem Caravan Salon in Düsseldorf, die ersten Eindrücke konntet ihr also schon sammeln.
Im Handel verfügbar ist das Nachrüstpanel Truma iNet X für euch dann im Frühjahr 2022.
Die Panels kommunizieren im Nahbereich über Bluetooth. Mit unserer Truma iNet X App könnt ihr also den vollen Umfang nutzen (variiert je nach Fahrzeugausstattung). Ein Fernfeldmodul, also zur Kommunikation außerhalb des Nahbereichs, wird es in Zukunft ebenfalls geben.
Ihr habt Feature-Wünsche oder Ideen, dann gestaltet den Funktionsumfang aktiv mit. Bitte nehmt hierzu an unserer Open Innovation teil https://www.truma-inet-x-system.com/open-innovation
Über diesen Kanal werden eure Wünsche und Ideen zentral gesammelt, ausgewertet und in das Projekt überführt.
Wir freuen uns auf den Austausch mit euch.
Hallo liebes Truma iNet X Panel Team,
nach dem letzten Panel Update hat sich die Kommunikation zwischen iPhone und Panel erheblich verschlechtert bzw. geht nicht mehr richtig:
1. Die Verbindung zwischen iPhone und Panel baut sich nicht mehr auf, wenn man die APP nach kurzer Nichtsnutzung erneut nutzen möchte.
2. Ein dann durchgeführtes hart beenden der App verursacht ein mehrfaches Anmelden auf euren Servern/Portal
3. Dann endlich wieder auf dem Panel mit dem iPhone kann man die Raumtemperatur nicht verändern.
Insgesamt hat sich nach dem Update alles verschlechtert!
Gruß
Karsten Müller
Hallo Karsten,
vielen Dank für dein Feedback. Wir bedauern, dass es nach dem Update zu einem Fehlverhalten kam. Dieses ist in unseren intensiven Tests bisher nicht aufgetreten.
Bitte entkopple die bestehende Bluetoothverbindung zwischen Panel und Handy. Hierzu gehst du im Panel auf die Kachel „iNet X App“ und löschst dort dein mobiles Gerät heraus. Das gleiche machst du bitte auf iPhoneseite auch nochmal. Also im Bluetoothmenü die Koppelung zum iNet X Panel „ignorieren“. Wenn du dann Bluetoothverbindung neu herstellst, sollte alles wieder wie gewohnt laufen.
Klappt es nun auch wieder mit der Raumtemperaturregelung? Wenn nein, melde dich bitte über unser Kontaktformular bei uns: https://www.truma.com/de/de/service/kundenservice
Viele Grüße
Magdalena
-Service Center-
Hallo Magdalena,
habe die Verbindung wie beschrieben neu eingerichtet.
Ergebnis:
Leider keine Verbesserung.
„Keine Bluetooth Verbindung. Bitte bleib in der Nähr des Panels“.
Vor dem Update hatte hervorragend funktioniert. Und nu?
Hallo Karsten,
bitte melde dich telefonisch vom Fahrzeug aus bei uns. So können wir gemeinsam das Pairing durchgehen. Entweder klappt es dann oder wir sehen, an welcher Stelle es hakt und können die geeigneten Maßnahmen einleiten.
Viele Grüße
Magdalena
-Service Center-
Mir ist noch was aufgefallen:
In den Einstellungen ist „Konto“ nicht aktiv und nicht auswählbar.
Ausschalten der Inet X Pro : bleibt hängen
Hallo in die Runde,
bei meinem Fahrzeug mit einem Schaudt EBL25X ( FW 1.11.0.0) kann ich den WorkAround für die FW und GW-Fehleranzeige nicht mehr einfach nutzen, da das Panel beim Ausschalten zwar zum Ausschalten des Aufbau-Stromnetzes führt, selbst aber hängen bleibt und nicht wieder getartet werden kann. Erst ein Ausbau und Trennung der Stromversorgung zum Panel lässt einen Weiterbetrieb zu.
Auch nach dem aktuellen Update ( App 1.5.2, HW 3.4, FW 2.9.20.1) ist dieser Fehler noch vorhanden. Die zwischenzeitlich ausgefallene Kommunikation mit dem Android-Smartphone läuft aber wieder.
Für eine schnelle Hilfestellung wäre ich dankbar.
Robert
Hallo Robert,
Vermutlich bleibt das Panel hängen, weil die Kommunikation zu einer der angeschlossenen Komponenten gestört ist. Bitte trenne daher den EBL für einige Sekunden von 12V und bestrome ihn neu.
Der Fehler sollte nun nicht mehr auftreten. Kommt er wider Erwarten erneut, melde dich bitte bei uns per Kontaktformular: https://www.truma.com/de/de/service/kundenservice
Viele Grüße
Magdalena
-Service Center-
Hallo liebes Serviceteam,
gestern wurde mein iNet X Panel upgedatet. Wo finde ich Hinweise, was in dem Update enthalten ist?
Neue Version ist: 2.9.20.1
Hallo Karsten,
mit der neuen Panelversion wurde ein bekanntes Fehlverhalten in Verbindung mit dem EBL behoben (E503V, E511V).
Wir arbeiten daran, euch die Release Notes anzeigen zu lassen.
Viele Grüße
Magdalena
-Service Center-
Wo ist die blue tooth Geräteauswahl in der iNet x pro. Ich möchte gern die Truma Level control einbinden. In den Beschreibungen soll man auf „Gerätemanager“ gehen, dort soll die Blue tooth geräteauswahl sein, ist sie aber nicht. Kann mir jemand helfen?
Hallo Holger,
aktuell sind die LevelControl noch nicht im iNet X System implementiert. Diese Funktion wird zu einem späteren Zeitpunkt ergänzt.
Du kannst als Ergänzung gerne unsere separate LevelControl App installieren. Hierüber kannst du bequem per Bluetooth den Füllstand abfragen und überwachen.
Viele Grüße
Magdalena
-Service Center-
Hallo Service Team, nachstehend für euch und andere User eine Kurzbeschreibung wie ich eine einfache automatische Abfrage zu festgelegten Zeiten der Raumtemperatur gelöst habe. Das ist vielleicht für einige beim Überwintern des Fahrzeuges im Freien interessant.
Das Ganze funktioniert mit einem iPhone 5 über die App „Kurzbefehle“. Dazu erstellt man eine Persönliche Automation mit dem Auslöser Tageszeit und den Aktionen App öffnen (iNet X) – warten (10 sec) – Bildschirmfoto aufnehmen – E-Mail senden.
Wichtig! – Die iPhone Sperre muss in den Einstellungen deaktiviert sein, da sonst eine Eingabe am iPhone stattfinden muss. Jetzt erhalte ich zu den angegeben Zeiten einen Screenshot der App per E-Mail.
Eine Idee von mir wäre das iNet X Panel bei iOS über die Kurzbefehle zu steuern. Dazu müsste aber Truma einen Satz Kurzbefehle zur Verfügung stellen der die Einstellungen in der „App iNet X“ einstellen kann. Mit dieser Methode könnte sich jeder sehr leistungsfähige Automationen oder manuelle Ferneingaben über das Internet zusammenstellen.
Hallo Harald,
super, vielen Dank für den coolen Tipp.
Viele Grüße
Magdalena
-Service Center-
Für Apple User noch einen Tip:
Wenn man einen eigenen „Fokus“ auf einem Mac, iPad oder iPhone erstellt, mit der Einstellung übergreifend auf alle Geräte mit der gleichen Apple-ID, kann man mit den automatischen Auslösern in den Kurzbefehlen am Apple-Gerät im WoMo zu jeder X – beliebigen Zeit Aktionen mit den Kurzbefehlen ausführen lassen, wenn man am anderen Gerät den jeweiligen Fokus ein- oder ausschaltet. Wie zum Beispiel Screenshots von Apps wie iNet X und …. Das ganze funktioniert auch über das Internet.
Hallo Magdalena,
im Zuge meiner Automation habe ich festgestellt, dass die aktuelle Raumtemperatur sich nicht aktualisiert solange die App geöffnet ist. Hängt mit Sicherheit auch mit der Bluetooth-Verbindung zusammen da eine Abfrage sehr lang dauert. Somit ist auch diese Art der Datenübermittlung (Screenshot) mit der iNet X App hinfällig, da keine Aktualisierung im länger geöffneten Zustand erfolgt. Schade um die ganze App, aber ich musste feststellen das sie in der Praxis zur Zeit nicht viel von Nutzen ist. Jetzt beim Überwintern wäre eine schnelle Datenübermittlung zur Anzeige der Innentemperatur über das Internet bereits eine große Hilfe…